to read complaints and reviews, or file yours.İtimat Suda Mozerella Ürünü
İtimat marka ürününüzü yaklaşık 1–2 hafta önce File Market’ten satın aldık. Ne yazık ki fiş elimizde bulunmamaktadır ancak ürün tarafımızdan kısa süre önce alınmıştır. Ürünü açtığımızda içerisinde normalde bulunmaması gereken koyu renkli parçalar/topaklanmalar olduğunu fark ettik. Ayrıca ürün oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku yayıyor. Bu durum gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ürünün bozulmuş ya da üretim kaynaklı bir sorun içerdiğini düşünüyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Ürünün görsellerini de talep edilmesi halinde paylaşabilirim. İyi çalışmalar.
Sayın yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 13.04.2026 tarihinde iletilen geri bildirim üzerine tüketicimiz ile 13.04.2026 Tarihinde görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla İtimat Müşteri Hizmetleri
İlgili firma ile yapılan görüşmeler neticesinde, yaşanan durumun üretim kaynaklı olmadığı anlaşılmış marketin dikkatsizliğinde olup konu çözüme ulaşmıştır. Gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.
