Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İtimat Peynir Pişmanlık

21 Ocak 2025 08:191.725
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Didem Hanım. Pozitif yaklaşımı ile deneyimli davranış sergiledi. İtimat süt e teşekkürler”
Cengiz
20 Ocak 2025 10:08

Aldığım lor peyniri ertesi günü bu halde. Ekşimiş ve bozuk. İtimat peynir almak hata oldu

21 Ocak 2025 17:35 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. İtimat Peynircilik olarak müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutarız ve bu tür durumların yaşanması bizi de üzmektedir. Söz konusu ürün ile ilgili olarak proses hattımız ve üretim aşamalarımız standartlarımızda gerçekleştirilmiş olması sebebi ile aldığınız lor peynirinin beklenmedik şekilde bozulması ile ilgili olarak detaylı bir inceleme başlatacağız. Raf ömrü çok uzun olmayan hassas bir ürün olan ürünümüzü şubemizden aldığınız tarihten başlayarak, ürünün son kullanma tarihi ve saklama koşulları, vb. gibi tüm detayları titizlikle kontrol edeceğiz.

Cengiz
27 Ocak 2025 16:50

Bozuk urunu değiştirip üzgünüz diyene ve müşteri temsilcisine çok çok teşekkürler. Emeğine saglik dikkate alınması bile güzel davranış

Cengiz
27 Ocak 2025 19:09
Eki aç

Müşteri temsilcisi Didem Hanım. Pozitif yaklaşımı ile deneyimli davranış sergiledi. İtimat süt e teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İtimat Süt İçine Fazla Su Katılmış Gibi Bir Görüntü Ve Kıvam Vardı

323

"İtimat Süt ürünleriyle ilgili yaşadığım sorunla alakalı yaptığım şikayetime çok kısa sürede dönüş yapıldı. Şikayetimi ilettikten bir gün sonra, yaklaşık on dakika önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve gerekli bilgilendirme özenle yapıldı. Özellikle Didem Hanım’a nazik ve saygılı hitabı, açıklayıcı bilgilendirmesi ve yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Bu ilgi ve yaklaşım sonrasında İtimat Süt’e olan güvenim arttı ve gönül rahatlığıyla alışverişe devam edeceğim. İlgileri ve hızlı geri dönüşleri için İtimat Süt’e ve Didem Hanım’a tekrar teşekkür ederim."