Yanlış Bilet Tarihi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Manifest etkinliği için iticket üzerinden 12 Temmuz tarihine genel giriş tek gün bileti satın aldım, ancak sistem hatası nedeniyle biletime 11 Temmuz 2. Gün olarak tarih yansıdı ve bana bu tarih için bilet gönderildi. Ödemeyi 24 Mayıs tarihinde, toplam 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 337261’dir.

Satın almayı yaparken seçimim net bir şekilde 12 Temmuz genel giriş tek gün bileti olmasına rağmen, sitedeki güncellenmeyen bilgiler ve yaşanan teknik sorun nedeniyle yanlış tarihe bilet düzenlenmiş durumda. Hatanın benden kaynaklanmadığını, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hem e-posta hem canlı destek üzerinden iticket ile iletişime ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hatta Linkedin üzerinden dahi yazmama rağmen yine cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle, Manifest etkinliği için satın aldığım biletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, olması gerektiği gibi 12 Temmuz genel giriş tek gün bileti olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenip, bilet tarihimde gerekli değişikliğin yapılmasını rica ederim.