Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve İptal İsteği İçin Acil Destek Talebi

iticket.com.tr üzerinden Manifest konseri için 30 Mayıs Antalya tarihli etkinliğe bilet almak isterken, sistemde hem 29 hem 30 Mayıs konseri olduğu için yanlışlıkla 29 Mayıs tarihine 2 adet bilet almışım. Daha önce Mart ayında 30 Mayıs için 3 adet bilet almıştım, bu sabah da yeğenlerim için 2 adet daha alırken tarihi fark edememişim. Sipariş numaram 341122’dir.

Durumu fark edince 28 Mayıs öğleden sonra hemen iticket ile iletişime geçmeye çalıştım. Saat 16:49’da müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefondan destek verilmedi, sadece mail ve canlı desteğe yönlendirildim. Aynı saatlerde canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mail attım ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben sadece biletlerin gününün 29 Mayıs’tan 30 Mayıs Antalya konserine alınmasını talep ediyorum, çünkü tüm kuzenlerimle birlikte aynı gün konsere girmek istiyoruz. Eğer sistemsel olarak gün değişikliği mümkün değilse, bu sabah yanlış tarihe aldığım 2 adet biletin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar önemli bir konuda kullanıcıların ulaşabileceği bir muhatap olmamasını da gerçekten hayal kırıklığı ile karşılıyorum ve acil olarak geri dönüş talep ediyorum.