İthalaksesuar.online İlan Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Ltd. Şti. Üzerinden Facebook aracılığıyla 500 gramlık, 5 parça olarak belirtilen kuruyemiş ürünü satın aldım. Dün verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerle ilan edilen ve benim sipariş verdiğim ürünlerin birbiriyle hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Siparişimde vadedilen ürünler yerine bambaşka ürünler gönderilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Ürünü aldığım sayfada ya da firma tarafında herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için kimseye ulaşamıyor, sorunu iletemiyorum.  

Yanlış ürün gönderimi yapıldığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.