to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti 14 Gündür İade Edilmiyor
İtc Tur ile 29 Kasım tarihli Safranbolu – Amasra turu için kayıt yaptırdım. Tur kişi sayısı sağlanamadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ödememi 21.11.2025 tarihinde kredi kartı ile yaptım, rezervasyon numaram ise RSV-16111’dir.
Tur iptal edildikten sonra iademin bugün, cuma günü saat 17.00’ye kadar yapılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine ve verilen son tarihin de dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte firma tarafından sürekli oyalanıyor, net bir sonuç alamıyorum.
İtc Tur’un iptal ettiği tur için kredi kartımdan çekilen tutarın, daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
.
Merhaba Yasemin Hanım, İlgili rezervasyona ait iade işlemi tamamlanarak tarafınızdan ödeme yapılan hesaba aktarılmıştır. Banka işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın hesaba yansıma tarihi bankanıza göre değişiklik gösterebilmektedir. Müşteri geri bildirimleri ve şikâyetler şirketimizin genel iletişim kanalları üzerinden alınmakta olup, iade ve diğer finansal taleplerin sağlıklı ve kayıtlı şekilde yürütülebilmesi adına bu tür başvuruların yazılı olarak muhasebe birimimize iletilmesi gerekmektedir. İade süreci tamamlanmış olup, konu tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
