to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmadı, Sürekli Oyalandım
12 Ağustos tarihinde itc Turları’ndan yurt içi günübirlik 2 kişilik Edirne turu için kredi kartı ile rezervasyon yaptırdım ve toplam 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 14 Ağustos’ta tarafıma ulaşılarak, kontenjan dolmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Başka tur seçenekleri sunuldu fakat kabul etmedim ve ücretimin iadesini talep ettim.
O tarihten bu yana, WhatsApp ve genel müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, muhasebe bölümüyle yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen, 16 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yazılı olarak da geri ödeme yapılacağına dair mesajlar aldım, ancak sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Hem maddi hem manevi olarak yoruldum; ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgi ve alakanız güler yüzünüz için çok teşekkür ederim güvenilir hizmetinizden dolayıda ayrı teşekkürlerimi sunarım
