Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ETS Tur Rehberinin İlgisizliği Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Ramazan
10 Eylül 2025 15:48
1.447"Teşekkürler"
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İtc Tur Rezervasyonum Yok Sayıldı, Mağduriyetimle İlgilenilmedi
Mry
14 Ağustos 2025 11:35
1.88409.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı Kastamonu-Safranbolu-Amasra turu kapsamında ITC TUR’dan tek kişilik, 1 gece konaklamalı bir tur paketi satın aldım. Ödememin yarısını IBAN üzerinden, kalanını ise rehbere olmak üzere toplam 5000 TL ödedim. Ancak otele vardığımda, otelin elindeki listede adımın olmadığını öğrendim ve rezervasyonum görünmüyordu.
Durumu tur rehberine ilettim, rehber otel sahibi ve müdürüyle görüşüp acenteyi aradı. Otel sahibi ve müdürüne, benim 3 kişilik odada kalmam gerektiği söylenmiş; ben bunu kabul etmedim. Otel sahibi, farkın geri ödenmesini teklif etmiş ancak acente buna da yanaşmamış. Ben arayıp mağduriyetimi dile getirmesem, bana farkın geri ödenmesi de teklif edilmeyecek ve konu kapatılacaktı.
O an otelden imzalı ve kaşeli listeyi de aldım, elimde mevcut. Tüm bu süreçte mağduriyetimi gidermek için ben çaba göstermek zorunda kaldım. Acenteyi ben aradığımda ise küçümseyici bir tavırla karşılaştım ve mağduriyeti gidermek yerine sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
GAP Turunda İlgisizlik, Tehdit Ve Mağduriyet Yaşadım
Fatma
10 Haziran 2025 21:33
6.08405 Haziran 2025 tarihinde Trend Turizm aracılığıyla, SSC Tur’un düzenlediği GAP turuna kişi başı 9.500 TL ödeyerek katıldım. Ancak turun başından itibaren aşağıda detaylarını belirttiğim birçok aksaklık nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Tur otobüsünde kırık koltuklar, eksik perdeler ve konfor dışı...
2 Destek
Söz Verilen Otobüs Sağlanmadı, Para İadesi Baskısıyla Karşılaştım
Hüseyin
06 Ekim 2025 15:30
6.0452025 yılı Ağustos ayı sonunda Tatil Tur firmasından Balkan turu satın aldık ve ödememizi EFT ile gerçekleştirdik. Satın alma aşamasında, yazılı olarak Ankara-Eskişehir üzerinden bizi alacak otobüste yerimizin olduğu taahhüt edildi. Ancak turun başlamasına kısa bir süre kala, otobüste yer olmadığı ve...
1 Destek
Tur Şirketi Değişikliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Gamze
10 Eylül 2025 12:30
2.0575-6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İtc Tur’dan satın aldığım Bozcaada turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tur günü İstanbul Pendik-Kadıköy’den hareket ettiğimizde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme veya onayım olmadan Adventur adlı başka bir tur şirketine transfer edildiğimizi otobüste öğrendi...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
ETS Tur Rezervasyonunda İkinci Kişi Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
Emre
21 Ağustos 2025 14:42
42119.08.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Anemon Kent Otel’de çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile ETS Tur’a 4.091 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel çalışanı yalnızca bir kişinin isminin iletildiğini, ikinci kişi için ayrıca oda al...
Yorumlar