to read complaints and reviews, or file yours. 
2-6 Aralık 2025 tarihleri arasında Yamaç Tur aracılığı ile satın aldığım, İstyatur tarafından düzenlenen Noel pazarları turunda son gün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Turumuzun son gününde kullanılan otobüsün lastiği patladı ve tur programında açıkça yer alan Metzingen Outlet ziyaretine hiç gidemedik. Tur kapsamındaki önemli bir durağın tamamen iptal edilmesi hem zamanımızın boşa gitmesine hem de turun değerinin ciddi şekilde düşmesine neden oldu.
Lastik patladığında Metzingen Outlet’e sadece 45 dakikalık yolumuz kalmıştı. Buna rağmen firma tarafından hiçbir yedek araç, transfer aracı ya da taksi çözümü organize edilmedi ve yaklaşık 3 saat boyunca soğukta otobüsün lastiğinin değiştirilmesini bekledik. Üstelik yedek lastik diye takılan lastiğin de çıkma olduğu ve darbe aldığını gördük, bu da otobüsün ve lastiklerin bakımının gerektiği gibi yapılmadığını açıkça gösterdi. Bu süreç boyunca can güvenliğimizin riske atıldığını hissettik.
Yaşanan bu aksaklık sonrasında yetkililerle görüştüğümde, sadece 27 Euro'luk bir iade yapılacağı söylendi. Oysa tura 400 euro ödedim ve programda yer alan önemli bir noktaya hiç götürülmedik. Bu teklif ne yaşanan kaybı ne de mağduriyetimi karşılıyor.
Ödediğim 400 euronun, gerçekleşmeyen tur programı, uğradığımız zaman kaybı ve can güvenliğimizin riske atılması göz önünde bulundurularak tarafıma iade edilmesini, en azından ödemenin önemli bir kısmının geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda hakkaniyetli ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Patlayan ve Yırtılan 4 Lastikle Yolculuk – Can Güvenliği Sıfır! 6-12 Ağustos'ta iki çocuğumla katıldığım bu tur, güvenlikten konfora kadar her anlamda tam bir felaketti. • Otobüs boyunca yoğun amonyak kokusu vardı. • Bir gün boyunca klima çalışmadı, yaz sıcağında otobüs adeta fırına döndü. • Son...
@Jolly Tur ile 01.08.2025 - 08.08.2025 tarihli, İzmir çıkışlı klasik İtalya tur paketi satın aldım, eşimle birlikte. Bize, ekstra turlara katılımın zorunlu olmadığı belirtilmişti; ancak tur başlangıcında, otobanda herhangi bir otelde (petrol istasyonunda ve otobanda) bırakılacağımız ve ne zaman geri...
Tatiltur ile 3 Aralık tarihinde Adana çıkışlı Bernina Expressli Noel Pazarları turuna katıldım. Daha turun başında ayarladıkları otobüs arıza yaptı, bu kez bizi ikinci bir minibüse aldılar. Minibüs ağır geldiği için lastiğin havası indi, şoför de bu şekilde aracın kullanılmayacağını söyledi. Bir la...
ArasTur Diyarbakır şubesinden 4 kişi için toplam 22.000 TL ödeyerek 1 gece konaklamalı Batum turu satın aldık. 30.12.2025 tarihinde saat 20.00’de başlayan turumuzda verilen araç hem eskiydi hem de lastikleri belirgin şekilde yıpranmış ve karlı yola uygun değildi. Bu nedenle yolda saatlerce mahsur ka...
01.01.2026 tarihinde eşimle birlikte katıldığımız Arastur Mardin firmasına ait Erzurum–Tortum istikametindeki turda, can güvenliğimizin hiçe sayıldığı ciddi bir ihmal yaşadık. Olumsuz hava ve yol şartlarına rağmen aracın kış koşullarına uygun ekipmanlarla donatılmadığını gördük; araçta ne kış lastiğ...
Yorumlar