Turun İlk Günü Saatlerce Araç Arızasıyla Bekletildik

Tatiltur ile 3 Aralık tarihinde Adana çıkışlı Bernina Expressli Noel Pazarları turuna katıldım. Daha turun başında ayarladıkları otobüs arıza yaptı, bu kez bizi ikinci bir minibüse aldılar. Minibüs ağır geldiği için lastiğin havası indi, şoför de bu şekilde aracın kullanılmayacağını söyledi.

Bir lastikçi bulup gittik, o yapmadı, ikinci bir yere götürdüler, orası da yoğun olduğu için ilgilenmedi. Saatlerdir bir çözüm bulunamadan öylece bekletiliyoruz, başka bir araç da ayarlanmadı. Şu an yaklaşık dört saattir bekliyoruz ve gidişata göre en az dört saat daha bekleyecek gibi görünüyoruz. Turun ilk günü tamamen rezil geçti, üstelik lastiği inmiş araca bineceğimizi bilerek bizi o araca bindirdiler.

Rehbere ve yetkililere durumu ilettiğimizde sadece “çözmeye çalışıyoruz” deniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Tatiltur’un bu sorumsuzluğunu kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bugün için ödediğimiz turun bugünkü kısmının ücretinin iadesini ve güvenli, sorunsuz bir şekilde yolculuğa devam edebilmemiz için derhal uygun bir araç sağlanmasını talep ediyorum.