to read complaints and reviews, or file yours.İspanya Turunda Yaşanan Mağduriyet Ve Ekstra Tur Ücretinin İadesi Talebi
26 Eylül - 28 Eylül 2025 tarihleri arasında İstya Tur’un düzenlediği İspanya turuna katıldım. Sevilla, Madrid ve Barcelona şehirlerini kapsayan bu turda, ekstra tur paketi satın aldım ve 395 Euro’yu otelde rehberimiz C**** Bey’e elden teslim ettim. Ancak, turun ortasında otobüsümüz bozuldu ve 3 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Hem programda belirtilen yerlere gidemedik hem de ekstra turdan faydalanamadık.
Yaşadığımız aksaklıklarla ilgili olarak hem tur şirketiyle hem de İstya Turizm ile iletişime geçtik, ancak bize sadece “açıklama bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için, ekstra tur paketi kapsamında ödediğim 395 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Sevilla, Madrid ve Zaragoza turlarının da gerçekleşmemesi nedeniyle bu turlara ilişkin ücretlerin de iadesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
