Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstinyePark İzmir Bebek Bakım Odasında Kapı Kilidi Dışarıdan Açıldı Mahremiyet İhlali

117
M. Akif'in Teşekkür Mesajı
“İlgili davranışınızdan dolayı şahsım ve ailem adına teşekkürlerimi sunuyorum.”

İstinyePark İzmir’de bulunan bebek bakım odasını bugün saat 15.30 sularında çocuğumuzu emzirmek amacıyla kullandık. Odaya girdikten sonra mahremiyetimizi sağlamak için kapıyı içeriden kilitledik. Buna rağmen bir süre sonra başka bir aile odayı kullanmak isteyince, kamera başında bulunan görevliler odanın içeride bir aile tarafından kullanıldığını bilmelerine rağmen kilitli kapıyı dışarıdan açtı. Emzirme sırasında kapının görevli tarafından açılması eşimi ve ailemizi son derece rahatsız etti.

Bebek bakım ve emzirme odalarının temel amacı annelerin çocuklarını güvenli, sakin ve mahrem bir ortamda emzirebilmesidir. Kapının içeriden kilitlenmiş olmasına rağmen dışarıdan açılması, bu odaların mahremiyet işlevini tamamen ortadan kaldırmaktadır. Her yeni aile geldiğinde içerideki ailenin izni olmadan kapı açılacaksa, kapı kilidinin ve özel bir alan oluşturulmasının hiçbir anlamı kalmamaktadır. Bu durum yalnızca bir hizmet kusuru değil, kişisel mahremiyet açısından da ciddi bir ihlal niteliği taşımaktadır.

Görevlilerin, odanın dolu olduğunu gelen aileye bildirmesi ve içerideki kullanıcı çıkana kadar beklemelerini istemesi gerekirken doğrudan kapıyı açmış olması kabul edilemez. İstinyePark İzmir yönetiminden olayın incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını, bebek bakım odalarının kullanım prosedürlerinin yeniden düzenlenmesini ve içeriden kilitlenen kapıların acil durumlar haricinde kesinlikle dışarıdan açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.

29 Temmuz 15:53 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Aile odalarımızın ihtiyaç sahibi olmayan kişiler tarafından kullanımının engellenmesi için bir sistem oluşturulmuş ve işletilmektedir. Sizin kullandığınız zaman dilimi içerisinde aile odalarını takip eden personelin dikkatsiz ve tedbirsiz davranması sebebiyle bu mağduriyet oluşmuştur. İlgili personel hakkında disiplin süreci işletilmiştir. Benzer durumların oluşmaması için gerekli önlemler alınmıştır. Yaşadığınız durum için oldukça üzgünüz, personelimiz adına sizlerin affınıza sığınırız.

M. Akif
4 Ağustos 11:53

İlgili davranışınızdan dolayı şahsım ve ailem adına teşekkürlerimi sunuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amasya Park AVM Bebek Bakım Odasında Mahremiyet Ve Hijyen Sorunları

51

9 Nisan’da saat 17.00 civarında Amasya Park AVM’deki bebek bakım odasını kullandım ve karşılaştığım durumdan oldukça rah...

İstinyePark Üst Kat Yeme-İçme Alanı Önünde Güvenlik Sıfır

828

Yaklaşık üç ay önce İzmir İstinyePark AVM’nin üst kat yeme-içme alanı önünde, eşim ve kızım bir grup genç tarafından rah...

41 Burda AVM Şikayeti

252

14 Şubat tarihinde eşim ve 3 aylık bebeğimizle birlikte 41 Burda AVM’de, H&M mağazasının yanındaki bebek bakım odasını k...

Öne ÇıkanKonular