Zirve İstikbal Mağduriyeti!
Evet şu anda istikbale geldik, istikbale daha önceden konuşmamıza rağmen, daha dün konuşmamıza rağmen, saat 11'de teslim alacağız diye konuşmamıza rağmen, dediler ki eşyalarınızı biz getiremeyiz çünkü pazar günü ve bunu son gün söylüyorlar, nakliye tutun, siz kendiniz mağazadan alıp getirin dediler. Biz de tamam dedik, geldik, bugün saat 11'de istikbale ulaştık ve tam 2 saat bekledik burada, tam 2 saat nakliyecilerle beraber burada 2 saattir bekliyoruz ve üstüne üstlük bize asla bir açıklama yapmıyorlar, buranın sahibini bekliyormuşuz, illa o yapacakmış teslimatı, buradaki beyefendi yapamıyormuş, nedenini bilmiyorum kesinlikle. Ve geldiler, buranın sahibi de geldi, dedi ki vay benim pazarımı rezil ettiniz, ne bu kadar acele olan, 2 saat olmuş ben saat 11'de buraya gelmişim nakliyecilerle beraber, ben hala buradayım, burası istikbalin arka tarafı görüyorsunuz, zaten almadım da, saat de şu anda 13.36, ben saat 11'de geldim buraya. Ve dediler ki bizim pazarımızı rezil ettiniz, mahvolduk biz, ne bu kadar acele ettiniz, bir de bize fırça çektiler, benim nakliyeci arkadaşlarımla tartışmaya çalıştılar. Sonra ben de iptal edeceğimi, almayacağımı söyledim. İptalini yapacaklarını söylediler ama üstüne bir de %2.5 bir ücreti oluyormuş bu iptalin. Çünkü burada bir lojistik firması mıymış bilmem neymiş, ben hayatımda bu kadar rezil, rüsva bir alışveriş görmedim. Üstüne üstelik ben bu işin sözleşmesini de yapmıştım, üstüne peşinatını da vermiştim ve bunlar konuşalı haftalar oluyor ona rağmen ve şu anda elimiz boş dönüyoruz.
Anlaşmış olmamıza rağmen ürünü evime getirmediler. Üstüne nakliye tutup kendim almam gerektiğini söylediler. Tamam dedik nakliye tuttuk anlaştığımız gibi açılış saatleri olan 11.00 da araçla geldik. Mağaza açıktı, eşyalarımız da oradaydı ancak eşyaları almak için mağaza sahibini beklememiz gerektiğini söylediler. 10-15 dakika ye gelir dendi ama tam 2 saat sonra geldi. 2 saat boyunca istikbalde nakliyecilerle beraber bekledim. Mağaza sahibi 2 saat sonra gelince bize kızmaya başladı nakliyecilerle tartıştı. Benim pazar günümü rezil ettiniz dedi. Bu kadar acele olan ne dedi. Ben de bunun üstüne almayacağımı belirttim. Almazsanız alma dedi iadesini yapacağını ama yüzde 2.5 kesinti ile yapacağını söyledi. Hayatımda daha kötü bir alışveriş yapmadım. Daha mağdur edildiğim bir alışveriş de olmadı. İstikbale hiç yakışmayan hareketler.
Üstüne bir de verdiğim 10 bin tl peşinatımı 2500 TL kesinti yaparak iade ettiler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum iletişime geçtiğinizde güncelleme yapacağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

















