to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2024 Tarihinde kalitesine güvenerek istikbalden aldığım viola yemek masası kısa bir sürede dikkatli bakmamız sonucunda kenarlarında kabarmalar olduğunu gördük. Bunun üzerine 04.03.2025 tarihinde servis çağırdık. Yetkili servis gerekli kontrolleri yaptı fakat üretimsel olmadığı sıvı teması sonucu masanın kabardığını söyledi. Bende bunu kabul etmediğimi masayı silme ile bunun olmasının mantıklı olmadığını kendilerine ilettim. Bunun üzerine biz resim çekelim fabrika bu durumu değerlendirsin dediler ve o zamandan bu zamana 2 ay daha geçmiş durumda ve ne arayan ne soran yok. İvedilikle problemimin çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Henüz iletişime geçen olmadı.
İstikbal gibi güvendiğim bir markadan bu kadar ilgisizlik beklemiyordum. Ya çok fazla şikayet alıyorsunuz şikayetlere yetişemiyorsunuz ya da kaale almıyorsunuz. İstikbal benim için artık bitmiştir. Tüm yakınlarımada yaşadığım deneyimi bildireceğim.
İletişime geçmeye niyetiniz yok anlaşılan.
İstikbal mağazasından 2023 yılının 9. ayında aldığım ve daha taksitlerini bitirmediğim yemek masası kabarmaya başladı. Gelen servis yetkilisi, soğuk ve sıcak havanın bile kabarmalara neden olabileceğini, ancak fabrikanın bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip değişim kabul etmeyeceğini söyledi. ...
Kurban Bayramı öncesinden, 28.05.2024'de yemek masası takımı sipariş ettim. Elime 3 ay sonra ulaştı ve ayıplı bir şekilde ortası ve üst tabla sorunlu geldi. Gelen arkadaşlar tarafından resimleri çekilip kayıt oluşturuldu. Yaklaşık 2 ay gibi süre sonra orta kısmı değişim yapıldı. Eskisinden daha köt...
2023 yılında İstikbal firmasından almış olduğum yemek masası, konsol, koltuk ve vitrin setleri, Temmuz 2024 tarihinde yeni evime geçtikten sonra peyderpey teslim edildi ve her gelen üründe eksik ve kırıklar vardı. Ürünlerin kusurlu olduklarını gördükten sonra beyan ettik. Kuruluma gelen arkadaşlar, ...
29/02/2024 Tarihine satın almış olduğum İstikbal Venon açılır masa 07.03.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yemek masasını sadece iki defa kullandıktan sonra çocuklarım masa üzerinde oyun oynarken açılır masa birleşme noktasına bant yapıştırdılar. Daha sonra oyunları bitince bandı kaldırırken ma...
İstikbal mağazasından yemek masası aldım. Aldığım tarihten daha 2 ay bile olmadan masa üzerinde kabarma ve açılma oldu. Mağazaya ilettiğimde sadece fotoğrafa bakarak garanti kapsamında olmadığını, değerlendirme yapılmayacağını bildirip konuyu kapattılar. Sıfır alınmış bir ürün, sadece 1 bardak su dö...
Yorumlar