İstikbal Sehpa

İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geç...

27.10.2025 tarihinde İzmir/Çiğli İstikbal mağazasından koltuk takımı ve zigon sehpa takımı siparişi verdim. 03.11.2025 tarihinde zigon sehpa takımı evimize defolu ve teşhir ürünü olarak teslim edildi. Teslimatı yapan ustalar da ürünün defolu olduğunu onayladı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde, ürünü...

+3

İstikbal'den Çorum Merkez Kerman Mobilya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Mitra Orta Sehpa satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra sehpa üzerinde çay bardağı ve çay tabağı izleri şeklinde lekeler oluştu. Bu lekeleri çıkarmak için her türlü temizlik yöntemini denememe rağmen hiçbir s...

İstikbal Antalya Aspendos Şubesi'nden yaklaşık iki ay önce Borneo model giysi dolabı ve orta sehpa aldık. Aldığımız günden beri giysi dolabının kapak menteşeleri sürekli düşüyor ve orta sehpada da çizikler oluştu. Sorunlar ürünleri kullandığımız ilk günden bu yana devam ediyor. Bu şikayetlerle ilgi...

İstikbal Bahçelievler Soğanlı mağazasından aldığım orta sehpa, henüz 2 yıl bile olmadan ve üzerine hiçbir ağırlık koymamamıza rağmen bir anda bacaklarından kırıldı. Ürünü ilk aldığımız andan itibaren hiç sağlam durmadığı için zaten üstüne ağırlık olabilecek bir şey koymuyorduk; hatta bir çay bardağı...

Kartal İstikbal şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce “Angelo” model orta sehpa satın aldım. Ürünü yeni ve kullanılmamış olarak aldım; hatta mağazada stokta olmadığı için bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Ancak kısa bir süre kullanım sonrasında sehpanın üst yüzeyinde ince çizikler oluştu ve ayak ...

16.08.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından kredi kartı ile zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtildi ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün geleceği söylendi fakat ...

19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 0248067...

23 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Çağrı Mobilya’dan Platin model orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007414763. Siparişimi peşin ödeme ile gerçekleştirdim ve ilgili mağaza ile sözleşmem de mevcut. Bugün 28 Eylül 2025 ve aradan tam 125 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. ...

20 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım yatak odası makyaj aynasının üç parçası defolu geldi. Bu parçaların ikisini sırayla getirdiler. Üçüncü parça ise hâlâ gelmediği için şu an makyaj aynamın ikinci parçası takılı değil, üçüncü parçadan ise haber yok. Sürekli 'Biz sipariş ettik' diyerek oyalıyorlar...

Yaklaşık 9-10 ay önce İstikbal Gaziantep Nizip Ak-İş mağazasından zigon sehpa satın aldım. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra sehpanın renginde değişim oldu ve ayakları kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağaza ile iletişime geçtim, gelip ürünü incelediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılma...

İstikbal’den Alpak mağazasından yaklaşık 3 ay önce Vanessa 3’lü zigon sehpa aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri boya kaplamasında imalat hataları mevcut. Sorunun çözümü için İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi kararı verildi. Ancak gelen yeni ürün, ilkinden de daha kali...

+1

İstikbal'in online mağazasından Vesta zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: aa557b0a776684133). 5990,00 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ürünüm yaklaşık iki aydır teslim edilmedi ve sözleşmede belirtilen teslim süresi çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

15 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından üçlü sehpa orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: e290cd392084913981). Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak ...

İstikbal Kasımoğulları Karaköprü Şanlıurfa mağazasından Meri l Koltuk Yan Sehpa aldım. Ürünün montajı eksik yapıldı ve vidaları sağlam bir şekilde takılmadı, gevşek bırakıldı. Bu durumu fark ettiğimde mağazayı arayarak destek istedim ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Üzerinden 1 yıldan fazla zama...

26.05.2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından satın aldığım Misti model zigon ve orta sehpa, teslim edildiği günden beri ayaklarında ezilmeler ve üretim hataları ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle 4 kez, servisle ise 2 kez görüştüm. Ancak 3 aydır hiçbir şeki...

İstikbal Erzincan Merkez Şubesi’nden aldığım zigon sehpanın montajında eksik malzeme kullanılarak ve akıllı vida ile montaj yapıldığı için ürün zarar görmüş durumda. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra bu sorunu fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak ilgilenmediler. Garanti sürem dolmuş o...

3 ay önce İstikbal Oran Şaşmaz şubesinden salon takımı orta sehpa satın aldım (Sipariş/Fatura No: MS 001882). Ancak siparişimden bu yana sadece yanlış ürün olarak zigon sehpa teslim edildi ve bunu mağazaya bildirdim. Doğru ürünün gönderileceği söylendi fakat üzerinden 2 ay (toplamda 90 gün) geçti, h...

Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından koltuk takımı masa sandalye ve zigon sehpa aldım. Teslimatta aldığımız sehpa yerine başka bir sehpa getirdiler. Durumu bildirdik ancak 1 aydır çeşitli bahanelerle (depoda yok vs) hâlâ değiştirmediler. Aradığımızda sürekli ileri bir tarihe erteliyorlar. Hat...

İstikbal Arnavutköy Altınbaş şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce teşhir ürünü olarak bir orta sehpa aldım. Ürünü aldığımda bir ayağında sorun vardı ve yeni bir ayak monte edilmesi gerekiyordu. Satın aldıktan hemen sonra servise başvurdum, kayıt açıldı ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapı...

17.06.2025'te İstikbal Outlet AVM'den sehpa aldım. Bir ay içinde teslim edileceği söylendi fakat iki ay geçti, hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili aradığımda gecikme olduğu ve on gün içinde teslim edileceği belirtildi. Madem gecikme olacak, neden önceden arayıp bilgi verilmedi?

Yazıklar olsun! Kurumsal firma diye yerli malı diye alışveriş yapıyoruz! Ürünümün garantisi olduğu halde parçası tedarik edilmedi. Ürün sehpam yandan patladı tahtası. Garanti çatlağı kapsamaz denildiği için zorluk çıkarmadan, Ücretle destek olunmasını kabul ettim. Mağaza da sıfır ürün satış fiyatı ...