İstikbal Koltuk Kumaşlarındaki Potluk Sorunu

Harun · 2024-12-23T16:39:59+03:00

25.05.2024 tarihinde www.istikbal.com.tr'den almış olduğum, stok kodu 201TAASGH03000020 olan üçlü koltuktan 2 adet aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra her iki koltuğun kumaşlarında potluk oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma ekip gönderilip koltuk kumaşları gerdirme işlemi yapılıp tarafıma teslim edildi. Fakat gerdirme işlemi yapıldıktan birkaç gün sonra tekrar potluk oluşmaya devam etti. Ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum, teşekkürler.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Harun

İstikbal

23 Aralık 2024 16:391.105

İstikbal

23 Aralık 2024 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

24 Aralık 2024 13:15

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Mitra Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Sorunu

Yasin

İstikbal

20 Mayıs 2025 13:203.914

Konu: 2023 yılında satın alınan Mitra koltuk takımının kumaşında meydana gelen deformasyon (tiftiklenme) nedeniyle ürünü...n tamiri, değiştirilmesi ya da kumaşının yenilenmesi talebidir. İstikbal firmasından 2 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli berjer Mitra model koltuk takımı satın aldım. Ürünü dikkatli ...

Mitra Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Sorunu

Koltuk Kumaşı Tekrar Deforme Oldu, Sorunum Çözülmüyor

Doğukan

İstikbal

10 Eylül 2025 17:132.434

İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garant...i kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her z...

Koltuk Kumaşı Tekrar Deforme Oldu, Sorunum Çözülmüyor

1 Destek1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Defoları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Kader

İstikbal

22 Mayıs 2024 21:081.351

17.05.2024 tarihinde İstikbal'den teslim aldığım koltuklarda kumaş defoları mevcut. Bayiye fotoğrafları göstererek durum...u izah ettim ve koltuk kumaşının o kadar kötü olduğunu belirterek kumaş değişikliği talep ettim. Ancak 'Yaparız fakat ücret karşılığında' yanıtını aldım. Ne fabrika, ne müşteri hiz...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Fidan

İstikbal

18 Ekim 2025 01:213.588

27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaş...ta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

2 Destek2 Yorum

İstikbal Mobilya Koltuk Takımı Mağduriyeti

Pınar

İstikbal

25 Eylül 2024 19:512.038

04.01.2023 tarihinde İstikbal Mobilyadan, anne ve babama oturma grubu satın aldım. Oturma grubuna ait üçlü koltukların b...irinde, potluklar ve göçmeler oluştuğundan durumu yetkili servisle paylaşarak servis hizmeti talep ettim. Gelen teknik servis (Trabzon İstikbal firmasına ait servis) üründe belirle...