to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyku mimarı olduğunu iddia eden İstikbal'den geçen yıl (2023 şubat) diğer markalardan 16.000'e alabileceğimiz iki adet tek kişilik baza ve en iyisinden iki adet yatağı 24.000'e aldık. Üzerinde yatan çocuklarımız incecik, zayıf çocuklar ve birkaç ay içinde yatakların ortası çöktü.
Servis geldi, evet ortası çökmüş dedi. Eee dedik, yatağı ters çevirin dedi. Yani dedik, sonuç nedir? İsterseniz götürelim ama 2 ay yataksız kalırsınız dedi. Bizim 17 yıldır kullandığımız, bugün alınmış gibi en ufak bir deformasyon bulunmayan Mondi'nin çift kişilik yatağını gösterdik onlara, kesinlikle bu yatağı değiştirmeyin, böylesini bulamazsınız dediler.
Çözümünüz nedir dedik, vallahi çözüm iki ay yataksız kalmanız dediler. Kullanım hatası yazmışlar, adamlar gayet rahat firmanın yatak üretimindeki başarısızlığını da kabul edip gittiler. Siz yatak falan üretemezsiniz, utanmadan uyku mimarı İstikbal diye reklam yapıp üstüne yalandan 10 yıl garanti veriyorsunuz. Garanti verdiyseniz, bir yılda 20 yıl kullanılmış gibi çöken yatakları alır, özür diler, yenilerini getirirsiniz.
Çok çok kötü yataklar ve son derece lakayıt bir garanti uygulamaları var. Yatakların ortasındaki çukur bölgeyi gösterebilmek için üzerine hafif bir mum koydum, fotoğrafta az görünüyor ama yakından bakınca yatakların ortaları çökük durumda.
İstikbal kesinlikle ürününün arkasında durmuyor ben daha önce oluşturduğum şikayetimden maalesef bir sonuç alamadım. Ayrıca ilk şikayet yazısında tarihi yanlış yazmışım düzeltiyorum. İstikbalden şubat 2024 de teslim aldığımız ve yaklaşık 10 aydır kullandığımız yatakların ikisi de ortalarından çöktü servis gönderdiler servis kullanım hatası yazmış 10 ayda 10 yıl garantili bir yatak iki ince yapılı çocuk tarafından nasıl bir kullanım hatasıyla çökebilir. İstikbal firmasının bu yatakların değişimini sağlamasını istiyoruz. Bu konuda bize yardımcı olmanızı bekliyoruz.
2023 Eylül ayında Mezitli İstikbal Mondi Mağazasından İstikbal marka yatak ve başlıklı baza aldık. Yatağımızda çökme yaşandı ve bazamızdan da gıcırtı ve sesler geldi. Uzun süredir bu sorunu yaşıyoruz. Birkaç defa servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde herhangi bir çözüm sunamadılar. Yatakta çökmenin...
2022 yılında İstikbal'den çift kişilik yatak aldım. 10 yıl yay garantisi, 3 yıl dolgu garantisi olduğunu söylediler. Baza, başlık ve yatak set halinde aldım ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 sene sonra yatakta çökme oluştu. Bir tarafı yüksek, bir tarafı alçak; eşim de ben de çok kilolu değiliz, b...
İstikbal'den aldığım çift kişilik yatakta bel, sırt, boyun ağrısı yaşamaya başladım. Durumu firmaya bildirdim. Eve bir servis elemanı geldi ve şikayetlerimin yatağın çökmüş olmasından dolayı olduğunu söyledi. 3 yıllık garanti süresinin bitmesine 1 yıl vardı. Servis elemanı yatağı baş aşağı çevirdi v...
11 ay önce İstikbal'den yatak, karyola ve başlık aldım fakat yatak daha senesi dolmadan ortada ezilme ile birlikte rahatsız bir yatış bozukluğu oluştu. Alırken yay sisteminin ayrı ayrı olduğu ve birisi kalktığında yandaki kişinin sallanmayacağı söylenmişti. Maalesef bu yatakta böyle bir konfor yok. ...
Ekim ayında kuruluma geldiler. 4 Kasım günü evlendik ve kullanmaya başladık. Tam 3 ay sonra her iki tarafta bir çökme sorunu meydana geldi ve ortada bir tümsek olarak kaldı. Bu da sabahları şiddetli bel ağrısı ile uyanmamıza sebebiyet verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir servis kaydı açtılar. Ser...
Yorumlar