İstikbal Yataklarında Tahtakurusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Videolar ortada! 5-6 ay önce marka değerine güvenerek İstikbal'den başlıklarıyla birlikte 3 baza aldım. 1-2 ay sonra yatakta yatan herkes kaşınıp alerji olmaya başladı. Ancak tahtakurusu sorunu aklımıza gelmedi. En son böcekler üstümüzde gezmeye başladığında durumu fark edip İstikbal müşteri hizmetleriyle görüştük, küçümseyerek 'nereye şikayet ederseniz edin' dendi. 20 iş günü içinde kontrole gelineceği söylendi. Geldiklerinde ev ilaçlanmıştı ancak ilgili birim bu evde tahtakurusuna neden olacak tek şeyin o 3 başlık olduğunu söyledi. Yaklaşık bir ay boyunca böcekli yataklarda yatmamız istendi yani. Böyle bir durum olamaz. Yatakları değiştirip evin ilaçlama ücretini karşılamaktan İstikbal mesuldür. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve eğer bu işi çözmezseniz sizi mahkemeye verip tazminat davası açacağım, avukatla da bu konuyu konuştum ve haber kanallarına taşınacak bu durum. Marka değeri adı altında fahiş fiyatlara bu denli kalitesiz ürün satıp tüm evimi böceklerle sarıp 'ne haliniz varsa görün' diyemezsiniz! Benim evimde 6 insan yaşıyor, ben her gün evimi zehirleyip bir de bunun ücretini ödeyemem. Garanti verdiğiniz ürünün arkasında durup yatakları değiştirmek ve ilaçlama ücretini karşılamak zorundasınız!