to read complaints and reviews, or file yours. 
Videolar ortada! 5-6 ay önce marka değerine güvenerek İstikbal'den başlıklarıyla birlikte 3 baza aldım. 1-2 ay sonra yatakta yatan herkes kaşınıp alerji olmaya başladı. Ancak tahtakurusu sorunu aklımıza gelmedi. En son böcekler üstümüzde gezmeye başladığında durumu fark edip İstikbal müşteri hizmetleriyle görüştük, küçümseyerek 'nereye şikayet ederseniz edin' dendi. 20 iş günü içinde kontrole gelineceği söylendi. Geldiklerinde ev ilaçlanmıştı ancak ilgili birim bu evde tahtakurusuna neden olacak tek şeyin o 3 başlık olduğunu söyledi. Yaklaşık bir ay boyunca böcekli yataklarda yatmamız istendi yani. Böyle bir durum olamaz. Yatakları değiştirip evin ilaçlama ücretini karşılamaktan İstikbal mesuldür. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve eğer bu işi çözmezseniz sizi mahkemeye verip tazminat davası açacağım, avukatla da bu konuyu konuştum ve haber kanallarına taşınacak bu durum. Marka değeri adı altında fahiş fiyatlara bu denli kalitesiz ürün satıp tüm evimi böceklerle sarıp 'ne haliniz varsa görün' diyemezsiniz! Benim evimde 6 insan yaşıyor, ben her gün evimi zehirleyip bir de bunun ücretini ödeyemem. Garanti verdiğiniz ürünün arkasında durup yatakları değiştirmek ve ilaçlama ücretini karşılamak zorundasınız!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İstikbal'den yatak ve baza aldık. Ancak yataktan tahtakurusu çıktı, inanabiliyor musunuz? Koca İstikbal bize tahtakurusu olan ürün göndermiş. Ve sonra ne oldu biliyor musunuz? Artık her yerdeler. Kızım yatağını atmak zorunda kaldı. Yeni aldığımız koltuk takımına da sıçradı. Oğlumun yatağına...
6 ay önce istikbalden aldığım bazada tahta kurusu yumurtaları oluştu. 2 ay önce bazada ölü bir böcek bulmuştuk anlam verememiştik. Birkaç gündür bazanın içinde, yanlarında ve duvarlarda, yumurtalar buluyoruz. Dün servis geldi, çektiğimiz fotoğrafın yeterli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri d...
Kasım ayında İstikbal Ankara Mamak/Akdere şubesinden yatak, başlık ve baza aldık. Yatakta yatan kardeşim yaklaşık 3 hafta sonra kızarıp kabarmaya ve kaşınmaya başladı. Alerji sandık, hastane hastane gezdirdik. 'Bir şey mi ısırdı?' diye soran doktorlara, 'Yok öyle bir şey, böcek vs. olsa aynı odada r...
Yatak çok rahatsız edici; sabahları her yerimiz ağrıyarak uyanıyoruz. Artık yatakta bile uyumuyor, koltuklarda uyuyoruz. Aldığım mağazayı aradım, 'iade yok' dediler. Ben yatağı alırken, 'bu kadarlık bir sürede değişim hakkınız var, bu kadarlık sürede de iade hakkınız var' demişlerdi. Mağazayla anlaş...
Yorumlar