to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Takımı 3. Ayında Kumaşı Deforme Oldu.
Mayıs 2023 yılında İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takimi aldım. 3. Ayda koltuk kumaşı tiftiklenmeye başladı. Kasim 2023 yılında servis çağırdım. Biraz daha oturun nasılsa garantiniz devam ediyor dediler. 6 ay sonra tekrar çağırın servis dediler. 2 Temmuz itibarıyla servis tekrar geldi. Kumaş değişimine karar verdi. Model değişimi istediğimi söyledim. Çünkü ayıplı bir malı istemiyorum. Başka bir kumaş türünün bu modelde nasıl duracağını bilmiyorum. Kumaş değişimi olurken nereye oturacağım. Tamamen mağdur durumdayım. Gelen servis elemanı kumaş değişimini kabul etmek zorundasınız. Etmezseniz ben bu dosyayı kapatırım. Artık fabrikayı mi ararsanız ne yaparsanız bilemem diye tehditkar bir şekilde konuştu. Ha bir de bu takimin gecen sene fiyatını öderler bu takim simdi 2 kati o paraya yeni takim alamazsanız diye beni kumaş değişiminin tek seçenek olduğu konusunda ikna etmeye çalıştı. Hem ayıplı mal satıp arkasında durmayan İstikbal mobilyayı şiddetle kınıyorum. Kumaş değişimini reddediyorum. Model değişimi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Sadece belli kumaş değişimi var. İstediğim kumaş bile değil. Bana başka çözüm sunmuyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizde başvurun lütfen şikayetlere bakıyorum herkes taliadan şikayetçi. İstikbal bu kadar sorunlu bir ürün üretip hala aynı takımın kumaşıyla değişim yapmakta ısrarcı.