Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstikbal Mitra Koltuk Takımı 3. Ayında Kumaşı Deforme Oldu.

İstikbal Mitra Koltuk Takımı 3. Ayında Kumaşı Deforme Oldu.
3 Temmuz 2024 01:168.623

Mayıs 2023 yılında İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takimi aldım. 3. Ayda koltuk kumaşı tiftiklenmeye başladı. Kasim 2023 yılında servis çağırdım. Biraz daha oturun nasılsa garantiniz devam ediyor dediler. 6 ay sonra tekrar çağırın servis dediler. 2 Temmuz itibarıyla servis tekrar geldi. Kumaş değişimine karar verdi. Model değişimi istediğimi söyledim. Çünkü ayıplı bir malı istemiyorum. Başka bir kumaş türünün bu modelde nasıl duracağını bilmiyorum. Kumaş değişimi olurken nereye oturacağım. Tamamen mağdur durumdayım. Gelen servis elemanı kumaş değişimini kabul etmek zorundasınız. Etmezseniz ben bu dosyayı kapatırım. Artık fabrikayı mi ararsanız ne yaparsanız bilemem diye tehditkar bir şekilde konuştu. Ha bir de bu takimin gecen sene fiyatını öderler bu takim simdi 2 kati o paraya yeni takim alamazsanız diye beni kumaş değişiminin tek seçenek olduğu konusunda ikna etmeye çalıştı. Hem ayıplı mal satıp arkasında durmayan İstikbal mobilyayı şiddetle kınıyorum. Kumaş değişimini reddediyorum. Model değişimi istiyorum.

3 Temmuz 2024 01:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

3 Temmuz 2024 17:29

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Cennet
Benzer Şikayeti Var
5 Temmuz 2024 16:15

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Sadece belli kumaş değişimi var. İstediğim kumaş bile değil. Bana başka çözüm sunmuyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizde başvurun lütfen şikayetlere bakıyorum herkes taliadan şikayetçi. İstikbal bu kadar sorunlu bir ürün üretip hala aynı takımın kumaşıyla değişim yapmakta ısrarcı.

Benzer Şikayetler

İstikbal Ayıplı Ürünlerini Değiştirmiyor.

6 Ocak 2024 14:072.957

İstikbal Mobilya ayıplı ürününü tamir etmiyor. 30.09.2022 tarihinde İstikbal Mobilya bayisi E** B**** Eşya Ltd. Şti. Fir...

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği

31 Mayıs 2025 14:495.451

Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüyle...

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği
1 Destek1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Çözümü

7 Mayıs 2025 13:535.607

Mardin Midyat İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 1 sene olmasına rağmen üzerinde şu şekilde tüyl...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Oturma Grubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

İstikbal OturmaGrubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Kanepede Tüylenme Sorunu Var

İstikbal KanepedeTüylenme Sorunu Var

Profil fotoğrafı
Yeşim
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

İstikbalMobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Ali
İstikbal Yatak Çökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

İstikbal YatakÇökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

Profil fotoğrafı
Abdullah
Gıcırdayan Üçlü Oturma Grubu - İstikbal

Gıcırdayan ÜçlüOturma Grubu - İstikbal

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

İstikbalMobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

Profil fotoğrafı
Mustafa