to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Yanlış Boyut Ürün Satışı Ve İade Reddi
Mardin Artuklu Vali Ozan Caddesi’indeki İstikbal mağazasından yatağıma uygun olması için uyku seti satın aldım. Ürünü alırken yatağımın ölçüsünü özellikle belirttim, buna rağmen verilen uyku seti yatağıma küçük geldi.
Sorunu fark eder etmez son 24 saat içinde mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanı hiçbir gerekçe sunmadan iade ve değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürün yatağıma uymadığı için uyku setini mağazada bırakmak zorunda kaldım ve ödediğim 3500 TL de boşa gitmiş oldu.
Yatağımın ölçüsünü söylememe rağmen yanlış yönlendirme sonucu bana küçük gelen bir ürün satılması ve ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün ücretinin iadesini ya da yatağıma uygun bir uyku setiyle değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hiç kimse bunlara dur demeyecek mi kendi kafalarına göre böyle mi yapıyorsunuz milleti mağdur mu ediyorlar
