İstikbal Linus Koltuk Takımının Su Temizliği Sonrası Renk Solması Ve Ürün Değişim Talebi

İstikbal’den aldığım Linus model krem yeşil noktalı koltuk takımını yaklaşık yedi ay önce Kömürcü Ticaret Hassa bayisinden satın aldım. Kol koyma kısmında avuç içimden daha küçük bir lekeyi yalnızca ıslak bezle sildiğimde, o bölgede renk solması oluştu ve kumaşın deseni belirgin şekilde kayboldu.

Sadece suyla, ıslak bez kullanmama rağmen kumaşın bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Açık renk bir koltuğun zaman zaman silinmesinin, kumaş desenini yok edecek kadar zarar vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Kumaş bu kadar dayanıksız olduğu için, ileride yapılacak her temizlikte desenin daha da kaybolmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle, koltuk takımımın kumaşında gerekli incelemenin yapılarak ayıplı olarak değerlendirilmesini ve kumaş değişimi ya da uygun görülecek şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.