to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Süngerinde Hızlı Çökme Ve Tekrar Eden Sorun
2020–2021 yıllarında Ankara‑İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından canyon model koltuk takımı ve mutfak sandalyeleri aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hem koltuk takımının hem de sandalyelerin süngerlerinde ciddi çökme ve gevşeme başladı; otururken ve yatarken süngerler resmen batıyor, ürünleri doğru düzgün kullanamadım.
Mutfak sandalyeleri için daha önce başvurdum ve sandalyeler değiştirildi, ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Şu anda özellikle koltuk takımımın süngerleri tamamen kaymış durumda, görüntü olarak da, konfor olarak da çok kötü bir hâle geldi ve aldığım günden bu yana ürünlerden hakkıyla faydalanamadım.
İstikbal gibi bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde sünger sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Koltuk takımıma uygun görülürse, tadilat/sünger değişimi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin, uzun süredir ürünü kullanamamış olmam da dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim en kısa zamanda dönüş yaparlarsa sevinirim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
