Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

16.02.2026 tarihinde İstikbal Afyonkarahisar bayisinden Alexa sabit yemek masası ve yanına Melody 2’li mutfak sandalyesi satın aldım. Sipariş numaram 949804242953864081’dir. Satış esnasında bana ürünlerin en geç 30 gün içinde evime teslim edilip kurulacağı, bunun da çok nadir gecikebilecek bir süre ...
Teslim Edilmemiş 215.000 TL’lik Mobilya Siparişi İçin Şikayet

Ankara Gölbaşı İstikbal Mobilya mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde salon takımı ile mutfak masa sandalyesi satın aldım. Alım esnasında özellikle misafirlerim geleceği için ürünlerin bayramdan önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttim ve buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ürünlerin bedel...
Renk Solan Sandalye Garanti Reddi

Konya otogarının karşısındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ürünlerin hâlâ 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen, sandalyelerden birinin kumaşında aldığım tarihten yaklaşık 4–5 ay sonra renk atması ve solma başladı. Durumu İstikbal bayisine ilettiğimde...
Kusurlu Mobilya Teslimatları Ve İade Sonrası Evde Eşyasız Kalan Aile

Teslimat No : 0810696635 MASKO İstikbal’den yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Eşyalar teslim edildi ancak ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Durumu firmaya bildirdim. Firma, eksik ve kusurlu ürünler için yeniden parça göndereceklerini söyledi. Ancak her gelişl...
Teslimat Ve Servis Sürecinde Yaşanan Eksiklikler

İstikbal firmasından aldığımız berjerin ayak plastiği eksik geldi, iki aydır getirilmedi. Üçlü koltuğun üzerinde çizik vardı, alıp götürdüler; bir ay oldu, henüz geri gelmedi. Mutfak sandalyesi aldık, bacağı çizik geldi ve götüreceklerini söylediler. Ancak ne gelen var ne de giden.
İstikbal Mitra Yatak Odası Takımında Kullanışsızlık Ve Çözüm Eksikliği

2 yıl önce İstikbal Mitra yatak odası takımını aldım. O an orada ne kadar kullanışsız olduğunu anlayamadım. Görsel olarak güzel yaptıkları için çok fazla incelemedim. Komodin çekmeceleri ve şifonyer çekmeceleri yarıda kalıyor, hiç çekilmiyor ve içine eşya sığmıyor. Gardırop konusunda da çok sıkıntı ...
İstikbal Mobilya Teslimatı Ve Kurulum Sorunları

Ankara Zafer Belek mağazasından ağustos 2024 ayında aldığımız düğün paketi olan mobilyalarımız için en geç şubat 15 te teslim edilir denildi. Defalarca arayıp ısrarla istediğimiz mobilyalar 5 Mart günü teslim edildi. Ama kurulum için gelen ekip gardırop raflarını alelade bir vida ile sabitlemiş. Olu...
İstikbal Müşteri Hizmetleri Ve Parça Temini Sorunu

İstikbalden 1 yıl kadar önce aldığım mutfak sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti kapsamı dışında tamiri kabul etmeme ve ön ödeme yapmama rağmen tam 3 aydır parça temini yapılamadı. Servisi defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm elde edemedim. 03223244344 numaralı müdürlüğe şikayetimi iletme...
İstikbal'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar
24.09.2024 tarihinde İstikbal Gemlik mağazasından Essen Marka sandalyesi ile beraber mutfak masası ve Alya TV sehpası satın aldım. Televizyon sehpasını kurduktan sonra kapağının kulp kısmında kurulumundan kaynaklanan bir arızayı fark ettim ve aynı anda kayıt oluşturdular. En kısa sürede değiştirecek...
İstikbal Mağazası'nda İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından bir yatak odası bir genç odası bir TV ünitesi ve dört mutfak sandalyesi aldım. Sonra aynı gün Siparişlerimden 4 sandalye ve yatak odası takımının bir adet komodinini iptal etmek istediğimi belirttim. Bu saydığım ürünlerin iptali teslimatta gerçekleşti ancak...
İstikbal Mobilya'dan Sandalye Teslimatında Gecikme

İstikbal mobilyadan dört adet mutfak sandalyesi aldım. Satarken genelde 30 gün içinde ürünleriniz hazır olur ama maksimum 45 günde teslim edilir denilmişti. Elli günden fazla oldu. Ürünüm hala teslim edilmedi, ürünü aldığım yer ile konuştuğumda ürünlerimin hala üretime başlatılmadığı bilgisini aldım...
Bandırma İstikbal Mobilyadan Aldığım Mutfak Sandalyesi

Bir yıl önce Bandırma İstikbal Mobilyadan aldığım mutfak sandalyelerim yırtılmıştır. Söylediğim halde gelip kimse ilgilenmedi. 2 hafta içerisinde haber vereceğiz dediler fakat kimse ilgilenmedi. 2 ay oldu hala ilgilenilmesini bekliyorum. İlginize arz ederim. Esra G****
İstikbal Mobilya Sandalye Kırılıyor

İstikbal'den aldığımız sandalyeler kendiliğinden kırılıyor. Bu kadar övülen bir markanın bu kadar hızlı bozulması üzücü. Umarım yetkili kişiler görür ve yardımcı olur. İstikbal mutfak sandalyesi kırılıyor...
İstikbal Prizma Mutfak Sandalyelerinin Mağduriyeti

Şık görünümüne kanarak aldığımız prizma mutfak takımının 6 sandalyesinden 3 ü kırıldı Birini ücretli yaptırdık lakin ücreti çok yüksek. Sırtımızı sandalyeye dayamaya korkar olduk. Sonradan iki tanesi daha kırıldı. Hatta birini misafirimiz kırdı ve bizi çok mahcup etti bu durum. Şu an iki tanesi kır...
İstikbal Samsun Servisi Hala Geri Dönüş Yapmadılar

Giresun merkezden yaklaşık bir yıl önce aldığım mutfak sandalyesinin ek yerleri kırılmıştır. Samsun orta servisini aradım, geçtiğimiz 3 hafta önce ald...
İstikbal Mutfak Masası Teslimat Yapılmadı
İstikbal'den 31 Mayıs'ta mutfak masası ve sandalyesi sipariş ettik internet üzerinden. Alırken teslimat tarihi en geç 2 Temmuz diyordu. Sonradan sürenin 45 gün olduğu söylendi. 45 gün süre dolup arayınca da fabrika üretimi yapmamış, 1 ay daha bekleyeceksiniz dendi. Ne demek üretim olmamış, 45 gün s...
İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye

Kılıç ticaret Atatürk Caddesi Osmaniye'den bütün evimin İstikbal ürünlerini aldım her eşyam defolu hatalı eksik ve taşıma hatası. Firma ürünleri alamayacağını ve yenisini göndereceğini bildirdi. Ürünleri aralıkta almama rağmen düğününüz ağustosta bu bizim sorunumuz değil düğünden önce araç çıkarsa g...
Körfez Mobilya/ İstikbal Şubesi Kırık Ürün Arkasındaki İlgisizliği

Körfez Mobilya İstikbal şubesinden 2-3 ay öncesinde yatak odası takımı, mutfak masası ve 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Sandalyem çatlak, şifonyerimin çekmecelerinde boşluk olduğu için oturmaması, yatak başlığımın dikiş hatası gibi sebeplerle defalarca servis geldi fakat halen sorun çözülemed...
İstikbal Sandalyede Çatlak Ve Deforme

Ben diş hekimi sinan k*** Sizden bir yıl önce salon takımı, yemek takımı ve mutfak masası aldım. Salondaki sandalyelere oturmadığımız halde çatlaklar oluştu ve mutfak sandalyelerinin kavucukları batıyor, ayrıca birinin vidası dışarıda kalmış. Mutfak sandalyesinde de deformasyon meydana gelmiş ve ren...
İstikbalden Aldığım Ürün Elime Ulaşmıyor
Zonguldak merkez İstiklal şubesinden Eylül 2023 tarihinde ürün teslimatı aldım. Mutfak masasının iki sandalyesi yanlış gelmişti, değiştirileceği söyle...
İstikbal Koltuk Takımı Ve Sandalyelerim

İstikbal markasından Lima koltuk takımı, salon takımı, mutfak masa ve sandalyeleri ile iki adet yatak baza başlık aldım. Bu ürünleri 2020 ve 2021 yıllarında teslim aldım. Aylarca bekledik; ben, üç çocuğum, eşim ve kalp hastası annem 'bu hafta gelecek' umuduyla gün saydık. Ancak ürünler aylar sonra t...
İstikbal Ürün Memnuniyetsizlik Ve Yetersizlik
İstikbal mobilyaları sağlamlık konusunda yetersiz. Mobilyaların garantisi olmasına rağmen kırılan esya garanti kapsamında değil. Ürün memnuniyetsizliğ...
İstikbal Kategorileri
- Bahçe Mobilyası 68
- Baza 893
- Çalışma Masası 130
- Dresuar 9
- Düğün Paketleri 114
- Gardırop 309
- Genç Odası 286
- Halı 43
- Koltuk 2.386
- Koltuk Takımları 3.315
- Konsol 178
- Mutfak Masa Sandalye 100
- Mutfak Masası 123
- Portmanto 8
- Puf 11
- Ranza 36
- Sandalye 460
- Sehpa 253
- Tv Ünitesi 226
- Yatak 2.213
- Yatak Odası 1.006
- Yemek Masası 424
- Yemek Odası 220





















