to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Talia koltuk takımı sorunlarımız çözülmedi. Müşteri hizmetlerinden biri beni arayıp, telefondan söylediği adımları izlememi söyledi. Sonra bir baktım ki sorun kendi kendine çözülmüş gibi görünüyor; halbuki hiç kimse gelip kumaşı değiştirmemiş. Ankara yönetimine şikayetimi ilettim. Expert göndereceklerini söylediler ama hiç arayan soran olmadı. Kaç yıldır 'İstikbal kalitesi tartışılmaz' diyerek, hiç araştırmadan aldığımız koltuk takımı yedi ay içinde sorunları hiç bitmedi, hiçbir şekilde içime sinmedi. Sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İstikbal Talia koltuk takımı aldım. Ürün 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı. Servis, ürünü tekrar yüzleteceklerini ve kumaşın hatalı olduğunu söyledi. Bayiye gidip kumaşı beğendiğimizden 2 gün sonra berjerlerin değişmeyeceği, 2'li ve 3'lu koltukların değişeceği için aradılar. Bu bütün bir takım olarak...
İstikbal Talia koltuk takımını alalı 7 ay oldu. Bu süre zarfında 2 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Maalesef ki koltuklarım aşırı derecede tüylenme yaptı. Artık sinirlerim bozuluyor, 7 aylık koltukların halini görünce ve gelen servis elemanı hiç ama hiç yardımcı olmuyor. Uzlaşmaya yanaşmıyor. Ket...
9 ay önce İstikbal'den Talia koltuk takımı aldım. Yıllardır İstikbal'den alışveriş yaparım, bu sefer beni çok mağdur ettiler. İlk 10 gün içerisinde servis çağırdım, kumaşta tiftiklenme ve potlama şikayeti ile aynı kumaşla parça değişimi yapacaklarını söyleyince kabul etmedim. Sonra koltuğun örtüleri...
İstikbal Talia koltuk takımını geçen yıl aldım. Keten kumaş yaptırdığım iki üçlü takımın kumaşı deforme oldu ve değiştirme talebinde bulundum. Birkaç ay öncesinde kumaş değişimi yapılıp getirildi. Fakat önce takımımın konforu tamamen gitmiş. Oturma yerlerindeki süngerlerim sert ve yeni idi. Kesinlik...
Merhaba, Talia koltuk takımı aldım İstikbal'den. Kumaş çok kötü; potlaşma, tiftiklenme, oturup kalkınca şişme ve aşırı tüy toplanma mevcut. Yetkilileri çağırdık, geldiler ve bütün eşyalarda bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Aynı zamanda bir koltuk takımı daha aldık. Daha 4. ayında kumaş soldu ...
Yorumlar