to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Floyd Mutfak Sandalyelerinde Minder Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14.08.2024 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından aldığım Floyd model mutfak sandalyelerinin tamamında (4 adet) koltuk minderlerinde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık beş ay sonra bu problem ortaya çıktı ve zamanla daha da belirginleşti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen tüm temsilciler meşgul uyarısı alıp telefon kapanıyor. Fatura numaram: YNA2024000005631. Sandalyelerim hâlâ garanti kapsamında.
İstikbal’den, sandalyelerimin minderlerinin tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ben sabah dönüş yapılmadan tekrar çağrı merkezini aradım bu sefer numara düştü güya beni gün içerisinde beni görüntülü arayıp ürünlere bakacaktilar ses tok şikayetimin üstüne de bir bayan aradı sanki zorla konuşturuyorlar gibi iki kelime edip kaydınız acildi dedi ses soluk yok müşteri memnuniyeti sıfır ürünlerinin arkasında durma zaten hiç yon
