Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Düğün Paketleri
İstikbal Eksik Hasarlı Ürün İade

ID:30000173

İstikbal Eksik Hasarlı Ürün İade

Betül

İstikbal

10 Eylül 2024 10:02

3.745

Gaziantep Üniversitesi Yılmaz Mobilya İstikbal şubesinden 35 gün önce düğün paketi siparişi oluşturduk. Aysa salon takımı, Aysa yemek odası ve Arena yatak odası siparişi verdik. Ürünlerin en geç Eylül ayının ilk haftasında eksiksiz teslim edileceği söylendi. Dün teslimat yapıldı. Yemek odasında 4 sandalye eksik geldi. Yatak başlığı eksik geldi. Koltuğun kenarı parçalanmış bir şekilde geldi. Orta sehpa 5-6 yerinde çizik, ezilme ve hasar vardı. Koltuk takımının berjerleri farklı geldi. Bir teslimatta bu kadar sıkıntı yaşanması normal değil. Eksik sandalyeler için 2 adet belki bu hafta yetişirmiş, diğer 2 adet için bir termin yok. Parçalanan koltuk için 20 gün deniyor. Orta sehpayı direkt götürdüler zaten. Berjerler ve yatak başlığı için bir termin yok. Tüm ürünleri iade etmek istiyorum. Böyle bir kurumsallık olamaz. Nakit ödeme yapılmıştı. Ürünlerin bir an önce iadesinin alınıp yapmış olduğumuz ödemenin tarafımıza tekrar yansıtılmasını talep ediyoruz.

Gelişme

10 Eylül 2024 12:15

Gaziantep İstikbal Üniversite Şubesi Yılmaz Mobilya düğün paketi aldım ürünler 35 gün sonra dün (09.09.2024) teslim edildi hatalı hasarlı ve eksik geldi bu sebeple iade talebi oluşturmak 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum Şube kesinlikle ilgilenmiyor mağduriyet yaşıyorum nakit ödeme yaptık tekrar mobilya almamız lazım iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum

İstikbal

10 Eylül 2024 10:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Betül

10 Eylül 2024 13:14

Gaziantep İstikbal Üniversite Şubesi Yılmaz Mobilya düğün paketi aldım ürünlerin renginde ve ya modelinde herhangi bir değişiklik yapılmadı ürünler dün (09.09.2024) teslim edildi ürünler kullanılmadı sadece montajı yapıldı hatalı eksik ve hasarlı iade etmek istiyorum mağaza %30 bedel keseceğini beyan ediyor teslimat sonrası 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum

İstikbal

16 Eylül 2024 16:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Eksik Teslimat Ve Uzayan Bekleyiş Hayal Kırıklığı Yarattı

Abdullah

İstikbal

10 Haziran 2025 13:35

621

İstikbal mobilyadan 29.03.2025 tarihinde yemek odası ve salon takımı aldım. Teslimatının maksimum 45 gün olduğu söylendi. 13.05.2025 tarihinde 4 sandalye eksik şekilde teslim aldım, kalan sandalyelerin ise üretimden çıktığı anda teslim edileceği söylendi. Siparişin üzerinden bugün itibariyle 73 gün ...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

Hüseyin

İstikbal

30 Ekim 2023 16:38

4.763

"Lütfiye hanıma teşekkürler."

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

Berat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Berat

İstikbal

25 Temmuz 2024 21:46

3.012

Merhaba, Sizlere mobilya sektörünün öncü markası olarak bahsedilen İstikbal Mobilya A.Ş. ile yaşadığım problemlerden bahsetmek istiyorum. 20 Mayıs 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Dönmezsoy İstikbal mağazasından yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası ürünleri için sipariş verdim. Termin süresi olara...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Teslimat Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Merve

İstikbal

07 Şubat 2025 19:13

2.648

İstikbal Bursa Yalova yolu şubesinden Vista 3+3+1 koltuk takımı, vista yemek masası 6 adet sandalye ve vista konsol siparişi verdim. Yanında bir de mağazalarında bulunan Gümüşsuyu halılarından 2 adet sipariş verdim. Verdiğim sipariş tarihi 09.12.2024. Teslimat tarihi için 31.01.2025 dediler. Bu şeki...

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü