to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eksik Hasarlı Ürün İade
Gaziantep Üniversitesi Yılmaz Mobilya İstikbal şubesinden 35 gün önce düğün paketi siparişi oluşturduk. Aysa salon takımı, Aysa yemek odası ve Arena yatak odası siparişi verdik. Ürünlerin en geç Eylül ayının ilk haftasında eksiksiz teslim edileceği söylendi. Dün teslimat yapıldı. Yemek odasında 4 sandalye eksik geldi. Yatak başlığı eksik geldi. Koltuğun kenarı parçalanmış bir şekilde geldi. Orta sehpa 5-6 yerinde çizik, ezilme ve hasar vardı. Koltuk takımının berjerleri farklı geldi. Bir teslimatta bu kadar sıkıntı yaşanması normal değil. Eksik sandalyeler için 2 adet belki bu hafta yetişirmiş, diğer 2 adet için bir termin yok. Parçalanan koltuk için 20 gün deniyor. Orta sehpayı direkt götürdüler zaten. Berjerler ve yatak başlığı için bir termin yok. Tüm ürünleri iade etmek istiyorum. Böyle bir kurumsallık olamaz. Nakit ödeme yapılmıştı. Ürünlerin bir an önce iadesinin alınıp yapmış olduğumuz ödemenin tarafımıza tekrar yansıtılmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Gaziantep İstikbal Üniversite Şubesi Yılmaz Mobilya düğün paketi aldım ürünler 35 gün sonra dün (09.09.2024) teslim edildi hatalı hasarlı ve eksik geldi bu sebeple iade talebi oluşturmak 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum Şube kesinlikle ilgilenmiyor mağduriyet yaşıyorum nakit ödeme yaptık tekrar mobilya almamız lazım iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Gaziantep İstikbal Üniversite Şubesi Yılmaz Mobilya düğün paketi aldım ürünlerin renginde ve ya modelinde herhangi bir değişiklik yapılmadı ürünler dün (09.09.2024) teslim edildi ürünler kullanılmadı sadece montajı yapıldı hatalı eksik ve hasarlı iade etmek istiyorum mağaza %30 bedel keseceğini beyan ediyor teslimat sonrası 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
