to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Berjer Koltuğumun Tamirinde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
İzmir Forum Bornova İstikbal bayisinden aldığım berjer koltuğun kumaşı ve süngerinde bozulma olduğu için yaklaşık 6 ay önce servis süreci başlattım ve 3 ay önce de ürün tamir için mağazaya teslim edildi. O günden bu yana teslim süresi sürekli gecikti, hâlâ koltuğumu geri alamadım.
Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak her seferinde “Biz sizi ararız” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi veya net bir tarih verilmedi. Aylarca süren bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanın ilgisizliği beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’den berjer koltuğumun tamirinin bir an önce tamamlanarak, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
