İstikbal Bazada Böcek Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

6 ay önce istikbalden aldığım bazada tahta kurusu yumurtaları oluştu. 2 ay önce bazada ölü bir böcek bulmuştuk anlam verememiştik. Birkaç gündür bazanın içinde, yanlarında ve duvarlarda, yumurtalar buluyoruz. Dün servis geldi, çektiğimiz fotoğrafın yeterli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri de aynı bilgiyi veriyor. Bakın bu insan sağlığını düpedüz hiçe saymaktır. Birçok kişide aynı problem olduğunu okudum. Bana böcek fotoğrafı çekmemi söylediler. Böceği yakalamaya çalışırken ya üretip evi sararsa? Bunun garantisini bana verebilir misiniz? Hayır veremezsiniz. Çocuğum alerji hastası o yatakta yatırmam mümkün değil. Baza başlığım, bazam ve yatağım böcek yumurtaları içinde. Temizledikçe yenileri geldi. Bazanın ağaç içlerinde böcek varsa ben bunu nasıl gözlemleyebilirim? Maddi ve manevi olarak mağdurum. Üstelik servisten gelenler başlığı tekrar bazaya bağlamak için 500 lira da ücret aldı tarafımdan. Böcek fotoğrafı çekemediğim sürece değişim olmayacağını söylüyorlar. Böcek peşine düşemem. Eğer mağduriyetim giderilmezse Hakem Heyeti yetmez mahkemeye vereceğim ve hatırı sayılır tanıdıklar aracılığı ile medyaya yansıtacağım. Lütfen mağduriyetimi giderin!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmesini bekliyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Siz nasıl bir markasınız. Müşteri hizmetlerinde çalıştırdığınız lakayıt personeller de cabası. Böceklenmeye sebebiyet verecek bir durum olmadığı için işlem yapılamıyor cevabınızı kabul etmiyorum. Şikayet hakkımı sonuna kadar kullanacağım mahkemelerde görüşeceğiz.






















