to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Yatak Odası Takımının Değişimi Ve Bilgi Eksikliği
İstikbal’den aldığım Brilla yatak odası takımım 09.09.2026 Çarşamba günü Hatay Antakya Narlıca İstikbal şubesinden teslim edildi. Kurulum sırasında bazanın yırtık olduğunu fark ettim, baza bu şekilde teslim alınmıştı. Yırtığı ben söylemesem değişim yapılmayacaktı, sonrasında bazayı götürüp yeni bir baza getirdiler.
Ayrıca dolabın içindeki bir rafın da patlak olduğunu gördüm, o parçayı da alıp götürdüler ve “sipariş geçeriz” denildi. Takımın birçok yerinde çizikler bulunuyor, bunları da tespit edip fotoğraflarını mağazaya ilettik, yine “sipariş geçtik, halledeceğiz” denildi. Parça stok durumu hakkında bile biz aramadıkça bilgi verilmiyor, her seferinde bilgiyi kendimiz arayıp öğrenmek zorunda kalıyoruz ve süreç bu yüzden daha da uzuyor.
İstikbal’den Brilla yatak odası takımımda hasarlı, patlak ve çizili olan tüm parçaların eksiksiz ve sıfır, hatasız ürünlerle bir an önce değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
