to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımıma Servis Ücreti Talebi Ve Kayıt Mağduriyeti
Sakarya Karacalar mağazasından aldığım İstikbal marka koltuk takımı tiftiklendi ve bununla ilgili olarak servise başvurdum. Uzaktan görüntülü görüşme ile koltuk takımı incelendi, fakat yerinde görmek için gelinmek istendi. Ancak bu başvuru kaydı kapatıldı. Garanti süresi içerisinde yaptığım başvuru kaydı kapatılınca (görüştüğüm yetkili, 'Garanti süresi içerisinde başvurdunuz, garanti kapsamındadır' dediği halde) servis ücret talep etmektedir. Ayrıca yetkili serviste görüştüğüm 0264 353 52 00 numarasından arayan Yön AVM isminde firmanın müşteri teslimcisi olan bir hanımefendi, saygısız bir üslup kullanarak benimle tartıştı ve yeni kayıt açtığını, garanti süresinde olmadığı için ücret talep edeceklerini bildirdi. Mevcut kaydım varken, onun üzerinden devam edilmeyip garantiden yararlanmamam için yeni kayıt açıp mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
