to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Karacalar mağazasından aldığım İstikbal marka koltuk takımı tiftiklendi ve bununla ilgili olarak servise başvurdum. Uzaktan görüntülü görüşme ile koltuk takımı incelendi, fakat yerinde görmek için gelinmek istendi. Ancak bu başvuru kaydı kapatıldı. Garanti süresi içerisinde yaptığım başvuru kaydı kapatılınca (görüştüğüm yetkili, 'Garanti süresi içerisinde başvurdunuz, garanti kapsamındadır' dediği halde) servis ücret talep etmektedir. Ayrıca yetkili serviste görüştüğüm 0264 353 52 00 numarasından arayan Yön AVM isminde firmanın müşteri teslimcisi olan bir hanımefendi, saygısız bir üslup kullanarak benimle tartıştı ve yeni kayıt açtığını, garanti süresinde olmadığı için ücret talep edeceklerini bildirdi. Mevcut kaydım varken, onun üzerinden devam edilmeyip garantiden yararlanmamam için yeni kayıt açıp mağdur ediliyorum.
İki yıl önce Sakarya İstikbal Karacalar mağazasından yaklaşık 36.000 TL ödeyerek aldığım köşe koltuk takımında, ilk günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. Kumaşta akma, makas kırılması gibi pek çok problem oldu ve bu süreçte yetkili servis ilgiyle yardımcı olmaya çalıştı. Son olarak tekrar kumaş p...
2022 Ocak ayında İstikbal'den Arena Mobilya koltuk takımı satın aldık. Koltukta potlaşma, dikiş yerlerinde hatalar, kumaşta yanlış dikim ve ped kısımlarında kusurlar olduğu için servise başvurduk. Servis, iki sefer koltuk takımımızı aldı ve geri getirdi ancak hataları düzeltmeden getirdiği için kabu...
İstikbal den koltuk takımı aldım. Servis getirdiği gün kol dayama yerinde kırık olduğunu fark ettim. Getiren arkadaşlara söylememe rağmen şimdilik bu kalsın yenisi ile değiştirelim dediler. Fatura nın bir örneğini de vermediler. 2 yıla yakın aldığım mağazaya en az on defa gittim her seferinde değişt...
Merhaba, 31.07.2023-04.08.2023 tarihinde Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden almış olduğum Plato koltuk takımının kullanımdan kısa bir süre sonra dikişlerinde açılmalar ve süngerinde kaymalar meydana geldi. Bununla ilgili servis ile görüştüm. Hatalı üründen bir tanesi alınıp koltuk kumaşı değişile...
Haziran ayında Sakarya Karacalar İstikbal mağazasından Cross koltuk takımı aldım. Altı ay geçmeden kolçak kısmının içindeki tahta kırıldı. Servisi çağırdığımda garanti kapsamına girmediğini ve tamir için 1300 lira ödeme gerektiği söylendi. Mağazayı aradığımda yapacak bir şey olmadığını söylediler. D...
Yorumlar