to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl bile olmadan Batman Merkez İstikbal bayisinden aldığım köşe takımında kısa sürede çökme problemi yaşadım. Ayrıca koltuğun sol kol kısmından da oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu durumu yaklaşık 8 aydır defalarca şubeye bildirmeme rağmen sürekli “yardımcı olacağız” denilerek oyalandım.
Bugün nihayet servis geldi ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip çökmenin benden kaynaklandığını söylediler. Koltuktaki ses sorununu da belirtmeme rağmen, garantiye rağmen 2.000 TL ücret karşılığında onarım yapabileceklerini ilettiler ve garanti hakkımı tamamen göz ardı ettiler.
Garanti süresi devam eden ve kısa sürede bu kadar sorun çıkaran köşe takımım için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve köşe takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den geçen sene Batman Şengül Kardeşler bayisinden taksitle, yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma kısmı içe çöktü ve ürün şu an hem konfor hem de görüntü olarak yeni alınmış bir ürüne kesinlikle benzemiyor. Şu ana kadar yetkili servis ya ...
10.11.2023 tarihinde İstikbal Batman Merkez mağazasından aldığım koltuk takımının kısa süre içinde renklerinde solma oldu. Ürün garanti kapsamındayken durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla arayıp kayıt oluşturdum. Telefon görüşmesinde ekiplerin inceleme için geleceği söylendi ancak ...
Elbistan İstikbal mağazasından aldığımız köşe takımı, teslim alındıktan kısa bir süre sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Kumaşında potluklar oluştu, oturduğumuzda sürekli gıcırdama sesi geliyor ve çökme problemi yaşanıyor. Ürünü aldıktan bir ay sonra servis gelip müdahale etti ancak sorunlar devam et...
Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımım henüz 5 aylık olmasına rağmen oturum kısmında yaklaşık 3–4 cm çökme meydana geldi. Ürünü Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal o...
Yorumlar