to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2024 tarihinde İstikbal şirketine bağlı kumsmall alışveriş merkezinde hizmet vermekte olan bimev mob. Teks. Day. Tük. Mall. Ltd. Şti. Senfoni köşem takımını beğendik, teşhirdeki ürün açık renkteydi, günlük kullanıma uygun bulmadığımızdan dolayı gösterilen kumaş örnekleri içerisinden füme renk kumaşı daha uygun bulduk tercih yönünü o şekilde yaptık. Ürün bize 07/12/2024 tarihinde teslimatı gerçekleştirildi. Gelen ürünlerin füme renk kumaşı çift yönlü olduğunu gördük. Almış olduğumuz üründe görselinin çok kötü olduğunu anladık ve aldığımız firmaya fotoğrafları ile birlikte gösterdik. Mağaza yetkilileri kumaşın çift yönlü olduğunu şahsıma belirtmedi, ürünlerin kumaşının neden çift yönlü olduğunu belirtmediklerini sorduğumda onlarında bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını gelen numune el kadar kumaş parçalarından bunu ayırt edemediklerini beyan ettiler ve bununla alakalı kusurlu, ayıplı mal konusunda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetlerine mağduriyetimi ve şikayetimi belirttim. Bunun akabinde gelen teknik servis hizmetleri bu kumaşların çift yönlü olduğunu malda herhangi ayıp ve kusur olmadığını belirtip herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şahsım tüketici olarak mağdur edilmiştir. Mağduriyetim dikkate alınmadığı ve çözüm sunulmadığı için malın iadesi ve ödemiş olduğum bedelin şahsıma geri ödenmesi istiyorum. Gereğin yapılmasını arz ederim.
31.10.2024 tarihinde İstikbal şirketine bağlı kumsmall alışveriş merkezinde hizmet vermekte olan bimev mob. Teks. Day. Tük. Mall. Ltd. Şti. Senfoni köşem takımını beğendik, teşhirdeki ürün açık renkteydi, günlük kullanıma uygun bulmadığımızdan dolayı gösterilen kumaş örnekleri içerisinden füme renk ...
Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...
Kayseri Kumsmall BİM Ev İstikbal mağazasından 27.10.2024 tarihinde Monroe köşe koltuk takımını tekli şekilde aldık. 16.11.2024 tarihinde koltuk geldi. Fakat ürün yarım yapılmış bir şekilde geldi. Bu koltuğun bu şekilde kullanılacağını iddia ederek ürünü tekrar götürmek istemediler. Bunun üzerine fir...
Yorumlar