Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Albero Koltuk Takımında Gıcırtı Ve Tüylenme Sorunu, Değişim Talebine Yanıt Yok

ID:32990110

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Albero Koltuk Takımında Gıcırtı Ve Tüylenme Sorunu, Değişim Talebine Yanıt Yok

Mehmet

İstikbal

09 Temmuz 2025 15:55

2.651

İyi günler, 2024'te İstikbal'den Albero koltuk salon takımı aldık. Altıncı ayı dolmadan üçlü koltukların her ikisinde iskelet sisteminden gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Kumaşında tüylenme oluştu. Servise bildirdik, dört defa servis geldi. Ürünü iade edip değişim olmasını istedik ancak tamirat önerdiler. İki defa da tamir yapıldı. Değişim için kimin onay vereceğini sorduğumda muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hayal kırıklığına uğradık.

İstikbal

09 Temmuz 2025 16:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Temmuz 2025 11:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Albero Koltuk Takımında Gıcırtı Sorunu

Feride

İstikbal

06 Ocak 2025 16:27

2.300

İyi günler efendim Albero koltuk salon takımı aldık. Üçlü koltuk. Gıcırtı yapıyor. Servise söyledik iade iade edip değişim olsun diye ama tamirat dediler ve götürdüler daha alalım 2 ay olmadı çok üzüldüm İstikbal'e güvenerek aldık. Şimdi düzgün bir şekilde gelmesini bekliyorum

2 Destek

1 Yorum

Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Atlas

İstikbal

24 Eylül 2025 17:04

1.566

19/08/2024 tarihinde İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Albero model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra koltuk takımının tamamında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe kullanıma engel bir sorun olmadığını ve zamanl...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Esra

İstikbal

22 Şubat 2025 04:32

1.216

10.12.2024 tarihinde İstikbal Albero koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden beri tiftiklendi, sırt kısmının tahtası yerine tam oturmamış, süngerde çökmeler var ve koltuk gıcır gıcır ses çıkarıyor. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İvedilikle paramın iadesini talep ediyorum.

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İstiklal Mobilya Ses Gıcırdaması

Mehmet

İstikbal

24 Kasım 2023 01:59

2.321

Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktan ses gelmeye ve yaylarında gıcırdama sesi oluşmaya başladı. 5 ay sonra servis geldi. Koltuklar servise gidip geldi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefer servis sesi...

Hamide sonuçtan memnun değil

Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüylenme Sorunu

Hamide

İstikbal

14 Nisan 2025 10:21

915

2023 yılında aldığım koltuk takımında 4-5 ay sonra tüylenme meydana geldi. Servis talebinde bulundum, kumaş değişti fakat 5 ay sonra tekrar aynı şikayeti yaşadım. Servis talep ettim, 3 kere geldiler fakat değişim yapamayacaklarını, kumaşın doğasında olduğunu söylediler. Diğer kumaştan değişim istedi...