istereyon.com Trendyol Hasarlı Ürün İade Talebimi Reddetti

Trendyol üzerinden Sivas'ta olan İstereyon adlı satıcıdan elektrikli cam set üstü ocak aldım. Ocak kırık geldi ve ürünü geri göndermek istedim. Trendyol'a durumu ilettim. Bana ürünü teslim alıp sonrasında iade etmemi istediler ve öyle yaptım. Satıcı İstereyon firması ürünü inceleme bahanesiyle beni 1 ay bekletti ve iademi reddetti. Sonrasında Trendyol ve İstereyonla bir çok kez görüşmeme ve ilgili resim ve kargocunun ve servisin tuttuğu hasar tespit tutanaklarını da paylaşmama rağmen iade talebim birçok kez reddedildi. Son olarak Trendyol satıcının gönderdiği kargoyu almazsam paramı da kargoyu da alamayacağımı söyledi. Kargoyu alırsam problemin çözüleceğini söylediler. Fakat iade talebim yine reddedildi. Trendyol ve İstereyon firması bana kırık ocak gönderip 6500 TL mi aldılar ve 2 aydır psikolojimi bozdular. Firma çok büyüdüğü için müşteriler artık umurumda değil. Nasıl olsa herkes Trendyol'u kullanıyor diye düşünüyorlar herhalde.