to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sivas'ta olan İstereyon adlı satıcıdan elektrikli cam set üstü ocak aldım. Ocak kırık geldi ve ürünü geri göndermek istedim. Trendyol'a durumu ilettim. Bana ürünü teslim alıp sonrasında iade etmemi istediler ve öyle yaptım. Satıcı İstereyon firması ürünü inceleme bahanesiyle beni 1 ay bekletti ve iademi reddetti. Sonrasında Trendyol ve İstereyonla bir çok kez görüşmeme ve ilgili resim ve kargocunun ve servisin tuttuğu hasar tespit tutanaklarını da paylaşmama rağmen iade talebim birçok kez reddedildi. Son olarak Trendyol satıcının gönderdiği kargoyu almazsam paramı da kargoyu da alamayacağımı söyledi. Kargoyu alırsam problemin çözüleceğini söylediler. Fakat iade talebim yine reddedildi. Trendyol ve İstereyon firması bana kırık ocak gönderip 6500 TL mi aldılar ve 2 aydır psikolojimi bozdular. Firma çok büyüdüğü için müşteriler artık umurumda değil. Nasıl olsa herkes Trendyol'u kullanıyor diye düşünüyorlar herhalde.
İştereyon firması Trendyol üzerinden kahve makinesi aldım kırık geldi. İade alınmadı. Bir de 15 gün incelendi denildi. Aynı kırık şekilde geri geldi. Benimle dalga geçtiler. Fiyatı düşük gösterip kırık hasarlı ürün gönderiyorlar!
Trend Yoldan yemek takımı aldım, satıcı ürünü yanlış gönderdi. Farklı bir model gönderdi. Satıcıya yazdım. İlk başlarda 'Tamam efendim, değişim yapalım' dedi. Tamam dedim, iki gün geçti. Tekrar yazdım. 'Siparişim nerede?' diye Trend Yoldan değişim onayı bekleniyor dediler. Tamam dedik, ertesi gün on...
Trendyol aracılığıyla İstereyon firmasından aldığım ürün bozuk geldi. İade istememe rağmen ürünün onarılarak yollanacağı söylendi ve firmayla iletişime geçtiğimde ürünün arızalı olmadığı, yanlış anlaşılma olduğu ifade edildi; ancak servis ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bu konuda destek istiyorum....
Trendyol'dan varsthreecom adlı satıcıdan 103 107 56 737 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşadım. Su altı kamerası olan Akaso marka ürünüm öncelikle çok geç teslim edildi. Ürün geldiğinde ambalajı yırtıktı. Ambalajı açıp kontrol ettim, ancak içime sinmediği için bir saat içinde iade kodu oluşturara...
Trendyol'da Shey Store adlı satıcıdan 18 Ocak'ta 3198922609 sipariş numaralı Binsy marka kirli çamaşır sepeti banyo dolabı satın aldım. Ürün 20 Ocak günü bana teslim edildi. Ancak plastik ayaklarından bir tanesi kırık ve 6 adet çivisi eksik olduğu için Trendyol asistan uygulaması üzerinden satıcı il...
Yorumlar