İstanbul Seyahat’te Gecikme Ve Keyfi Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

31 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat firmasından saat 02:00 kalkışlı otobüse bilet aldık. Biletlerimizde yan yana olan 27 ve 28 numaralı koltuklar seçiliydi, ancak otobüs hem 02:00 yerine 02:45’te kalktı hem de bizim onayımız olmadan koltuklarımız değiştirilerek beni 40 numaralı, eşimi ise 25 numaralı koltuğa aldılar. Bu süreçte eşimle yan yana oturma talebimiz dikkate alınmadı.

Konu ile ilgili olarak otobüs görevlilerine durumu iletmemize rağmen koltuk düzenlemesiyle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem planlanan saatten geç hareket edilmesi hem de haberimiz olmadan koltuklarımızın ayrılması nedeniyle yolculuğumuz boyunca ciddi anlamda rahatsızlık ve mağduriyet yaşadık.

Yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin hem maddi hem de manevi olarak giderilmesini, bu tür keyfi koltuk değişikliklerinin ve sefer gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.