to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’ten Gecikmeli Ve Markasız 2+2 Otobüsle Yaşanan Ailevi Mağduriyet
31.01.2026 tarihinde saat 20.30 Tekkeköy–İstanbul seferi için 4 kişilik, 2+1 otobüs bileti aldık. PNR kodumuz 27472381’dir. Ancak otobüs bir saat rötarla, 21.30’da geldi ve bu süre boyunca çoluk çocuk yağmurda, soğukta peronda bekletildik.
Gelen araç eski püsküydü, üzerinde İstanbul Seyahat yazısı bile yoktu, hangi firmaya ait olduğu belli olmayan bir araçtı. Üstelik satın aldığımız bilet 2+1 olmasına rağmen gönderilen otobüs 2+2 düzenindeydi ve çocukların her biri farklı koltuklara dağınık şekilde yerleştirildi. Hem verilen hizmet söz verilenden tamamen farklıydı hem de ailece ciddi mağduriyet yaşadık.
Durumu görevli personele ilettiğimizde sadece “şikayet edebilirsiniz” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşatılan bu durumu kabul etmiyorum, bir daha İstanbul Seyahat’ten asla bilet almayı düşünmüyorum ve bu sefer için ödediğim ücretin tek kuruşunu helal etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
