İzinsiz Ulaşım Harcaması Ve İade Talebi

İstanbul Senin uygulamasındaki dijital bakiyemden, evde olduğum bir saatte iznim ve bilgim dışında ulaşım ücreti çekildi. 17.09.2026 tarihinde, saat 23.21 sularında hesabımdan 46,20 TL tutarında “Harcama - Ulaşım” olarak görünen bir işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte hiçbir ulaşım aracı kullanmadığım halde, uygulamada bu şekilde bir harcama kaydı oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Herhangi bir geçiş veya yolculuk yapmadığım bir zaman diliminde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, hesabımdaki bakiyenin neden ve neye istinaden eksildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hizmete ait bu tutarın iptal edilerek bakiyeme iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.