İstanbul Senin Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

İstanbul Senin uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamayı hem Android cihazımda hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “Üzgünüz, hatalı bir durumla karşılaştık. Lütfen detaylı inceleme için tesisinizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, şifremi sıfırladım ve farklı cihazlarda da denedim; ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Kaydınız mevcut” dışında bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı sorunu İstanbul Senin’in internet sitesinde de yaşamaktayım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu problemin aciliyeti var; hesabıma erişimimin sağlanmasını ve teknik destek ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.