Şoförün Çocuğa Yönelik Kaba Konuşması Aileyi Üzdü

2 Eylül 2026 tarihinde akşam 19.00’daki İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa seferinizde kızımla birlikte yolculuk ediyorduk. Koltuk numaralarımız 11 ve 12 idi. Seyahat sırasında kızım acıktığı için yanımızda getirdiğimiz atıştırmalığı yemeye başladı. Bu esnada otobüs şoförü, yolculuğun ortasında, tüm yolcuların içinde bize dönerek “İnşallah yere dökmüyorsunuzdur, şurada bir saatlik yol gidiyoruz” şeklinde bağırarak kaba ve sert bir üslupla konuştu.

Hem tonlama hem de seçtiği sözler son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Özellikle küçük bir çocuğun yanında bu şekilde yüksek sesle ve azarlayıcı biçimde konuşulması, kızımın psikolojik olarak etkilenmesine neden oldu ve yolculuğumuzu son derece rahatsız edici hale getirdi. Bir yolcu olarak kendimi değersiz hissederken, kızım da bu olay karşısında tedirgin oldu.

Olay sonrasında internet sayfanızda yer alan öneri/şikayet bölümünden durumu detaylı şekilde yazarak bildirdim ve şoförün bu tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını, ayrıca tarafımıza bir özür borcunuz olduğunu belirttim. Aksi takdirde CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı ifade ettim.

Bu şikayetimle birlikte, özellikle çocuklu ailelere karşı daha hassas ve saygılı olunmasını, ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu hoş olmayan deneyim nedeniyle kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.