Kalkış Noktasının Son Dakika Değişikliği Ve Saygısız Personel Davranışı

09.08.2026 tarihinde saat 20.20 Sabiha Gökçen kalkışlı, Bursa varışlı İstanbul Konfor seferi için 41 ve 42 numaralı koltuklara bilet aldık. Otobüsün her zaman kalktığı bilinen noktada beklerken, kalkışa yaklaşık on dakika kala personel otobüsün bu kez farklı bir noktadan kalkacağını söyledi. Yeni noktaya gittiğimizde ise, henüz kalkış saatine on dakika olmasına rağmen şoför ve yanındaki personel bizi azarlayarak yaklaşık on beş dakikadır bizi beklediklerini söyledi.

Hem kullanılan üslup son derece saygısızdı hem de elimizde valiz olduğunu görmelerine rağmen bagaj kapağını yüzümüze kapattılar. Ayrıca otobüs içindeyken kimsenin kendi koltuk numarasına oturmaması, koltuk düzeni ve denetiminin yapılmaması da ayrı bir düzensizlik ve ciddiyetsizlik göstergesiydi. Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur olduk hem de yolculuğa son derece kötü bir ruh haliyle başlamak zorunda kaldık.

Personelin yolcuya karşı saygılı davranması, bagaj ve yolcu alımı konusunda kalkış saatine kadar gerekli özenin gösterilmesi ve koltuk düzeninin kontrol edilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca yaşattığınız bu kötü deneyimle ilgili tarafıma açıklama ve manevi mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.