to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İzmir’e gitmek üzere 3G701D3Z1 numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Normalde otobüsün 14:30’da kalkması ve 18:00’de İzmir’e varması gerekiyordu. Ancak, hava yağmurlu olduğu gerekçesiyle ilk başta yarım saatlik bir gecikme olacağı söylendi, fakat otobüs tam 1 saat 3 dakika gecikmeyle, 15:33’te hareket etti.
Bu süreçte yetkililerle görüştüm ve sadece havanın yağmurlu olduğu bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun bir gecikmenin tarafıma önceden bildirilmemesi ve otogarda fazladan 1 saatten fazla bekletilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha önce kısa gecikmeler yaşasam da, bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.
411 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile aldım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür durumlarda daha iyi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
