to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Otobüsünde Keyfi Bagaj Ücreti Ve 600 TL İadesi Talebi
01.02.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Alibeyköy’e gitmek için İstanbul Kalesi firmasının 00.30 sefer saatli, 3G7021ZCX PNR kodlu ve 34 mdy 477 plakalı aracına bindim. Bagajda yeterli boş yer olmasına ve zaten biletli yolcu olmama rağmen, bagajımın fazla olduğu iddia edilerek bilet ücreti kadar ek ödeme yapmam istendi.
Başta bilet ücreti tutarında, yaklaşık 1100 TL talep edildi, uzun tartışmalar sonunda zor bela 600 TL ödeyerek bagajımı araca aldırabildim. Bu ödeme, tamamen keyfi ve haksız bir talep olarak önüme kondu. Özellikle bu ücreti şoför olarak görev yapan personel aldı ve yolcu hakkıma rağmen bu şekilde ek ücret istenmesi beni gerçekten şok etti ve mağdur hissettirdi. Herkes akbaba olmuş kim kimden ne koparsam modunda yaşıyor artık.
Hiçbir resmi makbuz verilmeden, inisiyatif kullanılarak yolcudan böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 600 TL’nin iadesini ve bu olaya karışan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
