İstanbul Kalesi Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir’de İstanbul Kalesi firmasına ait 12.00 kalkışlı otobüse biletim olmasına rağmen, sefer 12.55’te hareket etti. Yaklaşık bir saatlik gecikme boyunca her seferinde “5 dakika, 5 dakika” denilerek oyalandım ve gerçek bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme hem zaman planımı bozdu hem de yolcuların mağduriyetini artırdı. Sefer gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve yolcuların bu şekilde oyalanması hiç hoş değildi.

İstanbul Kalesi firmasından, yaşanan bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme için yolculardan açık ve samimi bir şekilde özür dilenmesini ve sefer planlamalarının düzeltilerek benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.