Sürekli Gecikmeler Ve Eski Otobüsler Yolcuları Mağdur Ediyor

31.05.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının İzmir–Bursa seferini kullanmak üzere 17.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Sonrasında kalkış saatinin 18.15'e ertelendiğini ve tekrar 19.00'a ertelendiği bildirimini aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 19.30 gibi, yani 2,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle hareket etti. Bu durumun bu firmada ilk kez yaşanmadığını, daha önceki seferlerimde de kalkış saatlerinin sürekli geciktiğini ve belirtilen varış sürelerinin hiçbir zaman tutmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yolculuklar, seyahat bilgisi kısmında yazan süreden çok daha uzun sürüyor.

Kullandıkları otobüsler oldukça eski, klimalar yetersiz çalışıyor ve adeta hamam gibi, havasız, kapalı bir kutunun içinde yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Uzun süren yolculuk boyunca doğru düzgün bir ikram da yapılmıyor. Hizmete, konfora ve zamana hiç önem verilmediğini açıkça görüyorum ve bu durumun bir ulaşım firması için tam bir rezillik olduğunu düşünüyorum.

Firmanın, ilan ettiği saatte gerçekten yola çıkan seferler düzenlemesini, otobüslerini yenileyerek çok daha konforlu ve kliması düzgün çalışan araçlarla hizmet vermesini ve seyahat süresini ne yazıyorsa o şekilde tutturmasını talep ediyorum. Yolcuların bu kadar mağdur edildiği bir sistemin acilen düzeltilmesini istiyorum.