to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla saat 11.20’de Kuşadası Otogarı’ndan, Bursa Otogarı varışlı 3G7027DCC PNR numaralı araçla seyahat ettim. Araç saat 17.00’de Bursa Otogarı’nda olacak şekilde bilet aldım; ancak yolculuk sırasında yaklaşık yarım saatlik ihtiyaç molası verildi ve bu durum varış saatini etkiledi.
Bu firmayla daha önce de gündüz yolculuklarında mola konusunda sorun yaşadım; o zaman da müşteri hizmetlerini arayarak zorla mola verdirmek durumunda kalmıştık. Şimdi ise özellikle oruç zamanında, kalkış‑varış saatleri belli olan bir seferde bu şekilde mola verilmesinin ve saatlerin esnek kullanılıyor olmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İnsanlar bilet alırken varış saatine göre plan yapıyor, ancak pratikte bu saatlere uyulmadığını görüyoruz.
İstanbul Kalesi’nden sefer saatlerinin gerçekte uygulanan süreleri yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve mola politikalarının da yolcuların planlarını ve özellikle oruç zamanını gözeterek daha şeffaf ve tutarlı hâle getirilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Selçuk (İzmir) Otogarı – Bursa Otogarı arası, saat 16:15’te kalkan 3G701UP6U PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuğum, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 7 saate çıktı ve bu süreç benim için son derece yor...
21.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığımız Bursa Otogarı–İzmir Otogarı 17.00 kalkışlı seferde, küçük bebeğimle birlikte çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Normalde 17.00’de hareket edip 20.30 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, arızalı olan araç nedeniyle Bursa Otogarı’ndan y...
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ...
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından 3G700HVUW PNR numaralı biletimle Bursa Terminali’nden saat 18.00’de kalkması gereken araca bindim. Araç, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken 18.30’da terminalden ayrıldı. Bilet alırken varış süresi 2 saat 10 dakika olarak belirtilmişti, an...
Yorumlar