to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığımız Bursa Otogarı–İzmir Otogarı 17.00 kalkışlı seferde, küçük bebeğimle birlikte çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Normalde 17.00’de hareket edip 20.30 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, arızalı olan araç nedeniyle Bursa Otogarı’ndan yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket edildi.
Sefer bilgilerinde yer almamasına rağmen 30 dakikalık bir yemek molası verildi ve ayrıca Manisa Otogarı’nda da yaklaşık 10 dakika bekleme yapıldı. Sonuç olarak İzmir’e 20.30 yerine ancak 22.00 civarında varabildik. Tüm bu gecikmeler boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi.
Bebekle yolculuk edeceğim için özellikle daha kısa sürecek bir seyahat tercih etmişken, yaşananlar benim için hem çok yorucu hem de hayal kırıklığı yaratan bir süreç oldu. İlgili sefer için PNR numaralarım 3G701PHJ8 ve koltuk numaralarım 5 ve 6’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İzmir’e gitmek üzere 3G701D3Z1 numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Normalde otobüsün 14:30’da kalkması ve 18:00’de İzmir’e varması gerekiyordu. Ancak, hava yağmurlu olduğu gerekçesiyle ilk başta yarı...
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
31.08.2025 tarihinde saat 15:15’te Manisa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na İstanbul Kalesi firmasıyla yolculuk yaptım. 6 saat sürmesi gereken yol, yine 10 saate yakın sürdü. Bu durum sürekli yaşanıyor; hiçbir zaman belirtilen saatte varış sağlanmıyor. Yolculuk sırasında herhangi bir mola, ar...
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait, Bursa kalkışlı Bursa–Manisa seferine 06 LK 778 plakalı ve saat 19.00 hareketli otobüse yolcu olarak bindim. Sefer, internet ve satış kanallarında yaklaşık 4 saatlik yolculuk süresi ile ilan edilmesine rağmen, araç 19.00’da kalkması gerekirken 19.03...
Yorumlar