to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Kalesi Turizm’in Bursa–Marmaris seferi için 1.600 TL bedelle nakit ödeme yaparak bilet aldım. Bilet bulamadığım için mecburen bu firmayı tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle buna bin pişman oldum.
Otobüs sefer saati gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne bir açıklama ne de bir özür tarafımıza iletildi. Üstüne, yazıhanedeki görevlinin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanması, geç kalan sanki bizmişiz gibi davranması beni ayrıca rahatsız etti.
Seferde kullanılan araç oldukça eskiydi, koltuklar ve iç ortam temiz değildi, ciddi anlamda pis bir görüntü ve koku vardı. Yolculuk sırasında durulan dinlenme tesisleri de firma ile aynı şekilde son derece bakımsız ve
pisti, özellikle lavaboların hijyenden çok uzak olması kabul edilemez bir durumdu.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de firma yetkililerinden yaşananlar için yazılı veya telefonla bir özür ve yetkili bir kişinin konuyla ilgili mutlaka dönüş yapmasını talep ediyorum.
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir–İstanbul seferi için saat 16:00 kalkışlı bilet aldım. Belirtilen saat ve güzergâha kesinlikle uyulmadı, otobüs geç geldi ve normalde 6 saat sürecek yolculuk 9 saatte tamamlandı. Boş yolda bile ortalama 60 km hızla ilerledik, bu da yolculuğun ge...
İstanbul Kalesi firmasının 08.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan İstanbul’a yaptığım seferinde, ödediğim ücrete rağmen son derece bakımsız ve konforsuz bir otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu fiyata uçak bileti alınabilecek bir bedel ödememe rağmen, klimaları düzgün çalışmayan, içi p...
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 41 ADR 255 plakalı araçla İzmir–Bursa seferi için 33 numaralı koltuktan 570 TL’ye bilet satın aldım. Ücret ortalamanın üzerindeydi; ancak sefer ne yazık ki Obilet’te belirtilen açıklamalara ve beklentilere uygun deği...
24 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Bursa Otogarı’ndan Muğla’ya gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından bilet aldım. Otobüsün bu saatte peronda olması gerekirken araç ancak 22.45’te terminale giriş yaptı, buna rağmen yolcuların valizlerini bagaja koymasına ya da araca binmesine izin verilmedi. Gör...
Yorumlar