to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 41 ADR 255 plakalı araçla İzmir–Bursa seferi için 33 numaralı koltuktan 570 TL’ye bilet satın aldım. Ücret ortalamanın üzerindeydi; ancak sefer ne yazık ki Obilet’te belirtilen açıklamalara ve beklentilere uygun değildi.
Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı kalktı. Sefer, Obilet’te “yeni otoban” olarak tanıtılmasına rağmen, araç sadece Manisa’dan sonra yeni otobana girdi; Susurluk civarında ise tekrar yeni otobandan çıkarak, yol kenarında, tuvaletin bile ücretli olduğu, her şeyin fahiş fiyatlı olduğu bir dinlenme tesisinde mola verdi.
Yolculuk sırasında bu memnuniyetsizliklerimi iletmek için muavine durumu anlattığımda, “Git derdini firmaya anlat” şeklinde son derece kaba ve hoş olmayan bir tavırla karşılaştım. Zaten mecbur kaldığım için bu bileti almıştım; şimdi ise bir saat daha beklesem de bu firmadan bilet almasaydım diyorum. Yaşadığım deneyim nedeniyle İstanbul Kalesi firmasının tercih edilebilir, güven veren bir firma olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle yanlış/yanıltıcı bilgilendirme ve muavinin saygısız tutumu için firmadan resmi bir özür bekliyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Bursa’dan Manisa’ya, İstanbul Kalesi firması ile yapacağım seyahat için 425 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saat 17.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 17.30’da geldi ve uygulamada yolculuk süresi 3 saat olarak belirtilmesine karşın Manisa’ya 5 saatte ulaşt...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait, Bursa kalkışlı Bursa–Manisa seferine 06 LK 778 plakalı ve saat 19.00 hareketli otobüse yolcu olarak bindim. Sefer, internet ve satış kanallarında yaklaşık 4 saatlik yolculuk süresi ile ilan edilmesine rağmen, araç 19.00’da kalkması gerekirken 19.03...
13.12.2025 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Kalesi ile İzmir–Gebze yönünde yaptığım yolculukta hem verilen sözler tutulmadı hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken bu seferin ekspres olduğu, yaklaşık 5 saat süreceği ve sadece Susurluk’ta duracağı, otobandan...
5.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firması üzerinden Obilet’ten İzmir–Bursa yönüne 15:00 kalkış, 18:45 varış saatli bir sefer için bilet aldım. Aynı gün saat 19:30’da başka bir araca bineceğim için özellikle bu varış saatine güvenerek plan yaptım. Ancak otobüse bindikten sonra aracın gerçek varış ...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Selçuk (İzmir) Otogarı – Bursa Otogarı arası, saat 16:15’te kalkan 3G701UP6U PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuğum, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 7 saate çıktı ve bu süreç benim için son derece yor...
Yorumlar