to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
15/11/2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı → Muğla Otogar seferi için Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait bilet aldım. Yaklaşık 10–15 dakikadır peronda otobüsü beklerken, araç kalkış saatinden önce hareket etti ve ben hâlâ otogarda olmama rağmen otobüse binemedim.
Otobüs kalkış saatinin 12:30 olmasına rağmen araç yaklaşık 10 dakika erken çıkmış. Saat 12:28’de firma tarafından aranıp “Otobüste misiniz? ” diye soruldu ancak o sırada otobüs çoktan gitmişti. Yani hem belirtilen saatten erken kalkış yapılmış hem de yolcu kontrolü ve bilgilendirmesi geç ve etkisiz bir şekilde gerçekleştirilmiştir.
Ben bu mağduriyetin tamamen firmanın erken kalkış ve yetersiz bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
