to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçekler Sistem Tarafından Teslim Edildi Gösteriliyor
İstanbul Çiçekleri’nden 10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için saat 10.31’de online olarak iki adet çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat saati 12.00–17.00 aralığı olarak görünmesine rağmen, gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve saat 22.46 olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Esenler/İstanbul adresine beklediğimiz çiçekler bütün gün boyunca gelmediği için evde beklemek zorunda kaldık, hem sürpriz tamamen bozuldu hem de günün anlamı kalmadı. Anneme karşı son derece mahcup oldum. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram W244935’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum, bu kadar önemli ve hassas bir günde daha kötü bir hizmetle karşılaşmadım.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
